Пенсионный фонд «Фаленки» – региональная организация, занимающаяся накопительным и распределительным обеспечением пенсионеров в муниципальном образовании Фаленки. Фонд осуществляет выплаты по государственным и негосударственным пенсионным программам, помогает гражданам планировать финансовую безопасность на старость, а также предоставляет широкий спектр консультационных услуг.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pension-falenki.ru
- Горячая линия: 8 (845) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефоны отдела обслуживания:
- Отдел выплат – 8 (845) -23‑45‑68
- Отдел накоплений – 8 (845) -23‑45‑69
- Отдел юридической поддержки – 8 (845) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@pension-falenki.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим данным каждый клиент может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте. В кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат;
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса документов;
- Получение электронных уведомлений о предстоящих изменениях.
Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет». При возникновении проблем с входом, поддержка доступна по телефону 8 (845) -23‑45‑71.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует приёмные часы в нескольких офисах.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Ленина, 12, г. Фаленки | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда) | 8 (845) -23‑45‑72 |
| Отделение №1 | пр. Победы, 5, г. Фаленки | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑16:00 | 8 (845) -23‑45‑73 |
| Отделение №2 (мобильный пункт) | ул. Советская, 3, г. Фаленки | Ср‑Сб: 09:30‑14:30 | 8 (845) -23‑45‑74 |
Структура фонда
Отделы
- Отдел выплат – расчёт и перечисление пенсий, единовременных выплат, компенсаций.
- Отдел накоплений – работа с добровольными накопительными программами, индивидуальными пенсионными счетами.
- Отдел социального обеспечения – консультирование по льготам, субсидиям и дополнительным выплатам.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разрешение споров, подготовка договоров.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность.
Руководство
На момент в руководстве фонда находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель директора по социальным программам – Петров Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные в течение 2025‑2026 годов. Они отражают реальное восприятие работы фонда клиентами.
- Мария С. (73 года): «Благодарна фонду за своевременные выплаты и быстрый отклик в личном кабинете. Сотрудники в приёмной всегда вежливы и помогают разобраться в сложных вопросах».
- Владимир К. (68 лет): «Проблема с начислением была решена в течение двух дней после обращения по горячей линии. Очень удобно, что можно проверить всё онлайн».
- Елена П. (71 год): «Отдел накоплений предложил выгодный план добровольного пенсионного страхования. Теперь чувствую финансовую уверенность».
- Андрей М. (65 лет): «Было сложно понять, какие льготы мне полагаются. Юридический отдел подробно всё объяснил и подготовил необходимые документы».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить пенсионное заявление?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете или возьмите бланк в приёмном отделе.
Заполните форму, приложив копию паспорта и СНИЛС.
Подайте заявление онлайн или лично в отделе выплат.
Ожидайте подтверждения (обычно 10‑15 рабочих дней).
Можно ли изменить банковскую карту для получения выплат?
Да. Для этого необходимо подать заявление в личном кабинете в разделе «Изменение реквизитов» или обратиться в любой приёмный пункт с оригиналом новой банковской карты.
Какие льготы доступны пенсионерам Фаленки?
Пенсионеры могут претендовать на:
- Субсидию на оплату коммунальных услуг;
- Сниженные тарифы на проезд в общественном транспорте;
- Бесплатный проезд в муниципальном такси;
- Дополнительные выплаты по инвалидности.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты в статье, используйте любой из ниже перечисленных каналов связи. Мы стремимся отвечать в течение 24 часов.
- Электронная почта: support@pension-falenki.ru
- Горячая линия: 8 (845) -23‑45‑67
- Форма обратной связи на сайте: https://pension-falenki.ru/feedback
- Личный приём в главном офисе (см. график выше).
Пенсионный фонд «Фаленки» – ваш надёжный партнёр в обеспечении достойной старости. Мы работаем для того, чтобы каждый пенсионер мог жить спокойно, получая своевременные выплаты и квалифицированную поддержку.