Важно отметить, что с 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР)․ В связи с этим бывший 28 филиал Пенсионного фонда теперь функционирует как структурное подразделение Социального фонда России, сохраняя за собой все функции по назначению пенсий, социальных выплат и учету страховых взносов․
В данной статье собрана актуальная информация о филиале 28: контактные данные, способы связи, информация о руководстве и отделах, а также порядок личного приема граждан․
Описание
Филиал 28 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) по г․ Москве и Московской области осуществляет администрирование страховых взносов, назначение и выплату пенсий, ежемесячных денежных выплат, материнского капитала, а также других мер социальной поддержки․ Специалисты филиала ведут индивидуальный (персонифицированный) учет сведений о застрахованных лицах, консультируют граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования․
Контакты для обращений - Юридический адрес центрального аппарата СФР: 119049, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 4, стр․ 1
- ИНН: 7706016118
- ОГРН: 1027700220624
- ОКПО: 00031590
Примечание: Точный адрес клиентской службы Филиала 28 зависит от прикрепленного района․ Рекомендуется уточнять адрес по телефону горячей линии или через официальный сайт․
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
Также продолжает функционировать информационный портал по Москве и Московской области: pfr-mos․ru
Горячая линия
Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России:
- Единый телефон СФР: 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов - Справочная служба Отделения СФР по г․ Москве и Московской области: 8 (495) -87-09-19
- Телефон клиентской службы (для записи и справок по району закрепления): уточняйте на официальном сайте или по единому номеру 8 (800) -00-00-00․
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронный приемная на официальном сайте СФР․ Общие вопросы можно направлять на:
- E-mail: info@sfr․gov․ru
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Фондом гражданам и работодателям не обязательно посещать филиал лично․ Доступны удобные электронные сервисы:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен после авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуги․ Позволяет подавать заявления на назначение пенсий, выплат, материнского капитала, заказывать справки и отслеживать статус их рассмотрения․
- Личный кабинет страхователя (работодателя): предназначен для сдачи отчетности и уплаты взносов․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах филиала․ В связи с объединением ПФР и ФСС, в одном окне теперь можно решать вопросы как пенсионного обеспечения, так и социального страхования (больничные листы, пособия по уходу за ребенком и т․д․)․
Важно: Посещение клиентской службы рекомендуется осуществлять по предварительной записи, чтобы избежать длительного ожидания в очереди․ Записаться можно через портал Госуслуг или по телефону горячей линии․
График приема
Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по г․ Москве и Московской области:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Убедительно просим уточнять режим работы конкретной клиентской службы Филиала 28 перед визитом, так как время работы может незначительно отличаться․
Отделы
В структуре Филиала 28 выделены следующие ключевые подразделения, обеспечивающие выполнение возложенных на Фонд функций:
- Клиентская служба: непосредственный прием граждан, консультирование, прием заявлений и документов․
- Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и своевременная выплата пенсионных средств․
- Отдел социальных выплат: работа с мерами социальной поддержки, материнским капиталом, пособиями на детей от 8 до 17 лет и другими выплатами․
- Отдел персонифицированного учета: ведение лицевых счетов застрахованных лиц, выдача и обмен СНИЛС․
- Отдел администрирования страховых взносов: работа со страхователями (работодателями), взыскание недоимок․
- Отдел по вопросам социального страхования: назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, оплата дополнительных выходных дней по уходу за детьми-инвалидами (функция бывшего ФСС)․
Руководство - Председатель Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации: Чирков Сергей Александрович
- Управляющий Отделением СФР по г․ Москве и Московской области: назначен в 2023 году (информацию о текущем управляющем и руководителе Филиала 28 рекомендуется уточнять в официальных источниках, так как кадровый состав обновлялся после реорганизации)․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Филиала 28 (как и о большинстве отделений СФР) носят полярный характер․ Среди положительных моментов отмечаются:
- Компетентность и вежливость большинства сотрудников клиентской службы․
- Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на сайте СФР и Госуслуги), что позволяет минимизировать личные визиты․
- Успешное объединение функций ПФР и ФСС, что позволило оформлять больничные и детские пособия в одном окне․
Критические отзывы чаще всего связаны с:
- Длительным ожиданием в живой очереди, особенно в периоды подачи годовой отчетности работодателями или перед крупными праздниками․
- Задержками в обработке документов при переходном периоде объединения фондов;
- Сложностями дозвона по телефонам клиентских служб․
Для того чтобы визит в Филиал 28 прошел максимально комфортно, настоятельно рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг и иметь при себе полностью подготовленный пакет документов․