Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Ирбите Свердловской области (межрайонное) прошло процедуру реорганизации и переименования. В настоящее время услуги пенсионного и социального обеспечения осуществляет Клиентская служба Социального фонда России (СФР). Учреждение обслуживает жителей города Ирбит и Ирбитского района.
Описание
Государственное учреждение, Управление Пенсионного фонда РФ в г. Ирбите Свердловской области (межрайонное) было зарегистрировано 22 ноября 2002 года. В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования‚ управление вошло в состав Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Свердловской области. Основная задача клиентской службы, назначение и выплата пенсий‚ оформление материнского капитала‚ предоставление различных социальных гарантий и государственных услуг населению Ирбитского района.
Контакты для обращений - Адрес: 623850‚ Свердловская область‚ г. Ирбит‚ ул. Карла Маркса‚ д. 37
- ИНН: 6611007593
Официальный сайт
В связи с реорганизацией и созданием единого Социального фонда России‚ основным официальным ресурсом для получения информации и использования электронных сервисов является портал Социального фонда: sfr.gov.ru. Также актуальная информация доступна на портале государственных услуг (Госуслуги).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работают специализированные телефоны горячей линии клиентской службы в г. Ирбит:
- (34355) —48-75 — горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения
- (34355) —46-55 — горячая линия по иным социальным вопросам
Также действует федеральный номер телефона для консультаций: 8 (800) -33-94-83 (доб. 626).
Номера телефонов - Приемная: (34355) —40-93
- Горячая линия (пенсии): (34355) —48-75
- Материнский капитал: (34355) —40-97
- Горячая линия (социальные вопросы): (34355) —46-55
Электронный адрес
Официальные электронные адреса региональных отделений СФР стандартизированы. Направить обращение можно через специальную форму на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru) в разделе «Обращения граждан». Прямые email-адреса клиентских служб могут предоставляться по запросу в самом учреждении.
Личный кабинет
Для удаленного доступа к услугам Социального фонда без посещения отделения в Ирбите необходимо использовать Личный кабинет гражданина. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В кабинете можно заказать справки‚ отслеживать статус выплат‚ подавать заявления на назначение пенсии и материнского капитала.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы по адресу: г. Ирбит‚ ул. Карла Маркса‚ д. 37. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и документы‚ подтверждающие право на получение льгот или выплат.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в г. Ирбит:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону приемной: (34355) —40-93.
Отделы
В структуре межрайонного управления СФР в г. Ирбит выделены следующие основные направления работы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом‚ назначением и перерасчетом трудовых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат, отвечает за оформление материнского капитала‚ ежемесячных выплат‚ других социальных пособий.
- Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан‚ выдает СНИЛС.
- Клиентская служба — осуществляет непосредственный прием граждан‚ консультирование и прием документов.
Руководство
Возглавляет Управление Социального фонда в г. Ирбит Начальник Управления. Именно на него возложены обязанности по координации работы всех отделов‚ контролю за качеством обслуживания граждан и соблюдением законодательства. Записаться на личный прием к руководству можно по телефону приемной: (34355) —40-93.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в городе Ирбит носят различный характер. Среди положительных моментов отмечаются:
- Компетентность и отзывчивость сотрудников горячей линии по пенсионным вопросам.
- Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет)‚ что позволяет минимизировать визиты в учреждение.
- Помощь специалистов клиентской службы при оформлении материнского капитала.
В качестве замечаний пользователи иногда отмечают:
- Очереди в пиковые периоды (например‚ в конце года или при подаче документов на новые виды выплат).
- Необходимость длительного ожидания на линии при звонке в приемную в часы наибольшей загрузки.
При возникновении претензий к качеству обслуживания граждане могут оставить жалобу или благодарность в Книге отзывов и предложений непосредственно в клиентской службе на ул. Карла Маркса‚ 37‚ либо направить обращение через официальный сайт Социального фонда.