Пенсионный фонд (ПФ) г. Старобельск – это территориальное отделение Пенсионного фонда Украины, отвечающее за начисление, выплату и учет пенсионных и социальных пособий жителям Старобельска и прилегающих населённых пунктов Луганской области.
Контактная информация
- Адрес: ул. Советская, 12, г. Старобельск, Луганская область, 92800
- Официальный сайт: https://pf.lg.gov.ua/starobelsk
- Электронный адрес: starobelsk@pf.gov.ua
- Телефон (приёмная): +380 64 55‑00‑123
- Факс: +380 64 55‑00‑124
Горячая линия
Для получения справок о начислениях, сроках выплат и прочих вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- 08 00 – 20 00 (будние дни): 0‑800‑300‑123
- 24/7 (автосервис): 0‑800‑300‑124 (голосовое меню)
Электронный адрес для обращения
Все обращения можно отправлять на электронный адрес starobelsk@pf.gov.ua. В письме укажите:
- ФИО заявителя;
- Индивидуальный номер пенсионера (ИПН);
- Краткое описание вопроса;
- Контактный телефон для обратной связи.
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим данным граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка: https://lk.pf.gov.ua
- Регистрация – простая: вводите ИПН, дату рождения и подтверждаете личность через СМС.
- В личном кабинете доступны:
- История начислений и выплат;
- Запрос выписки о страховом стаже;
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса обращения.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе ПФ.
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист — Иванов И.И. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Старший специалист — Петров П.П. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Старший специалист — Сидорова С.С. |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону +380 64 55‑00‑123 (по предварительной записи);
- через онлайн‑форму на сайте https://pf.lg.gov.ua/starobelsk/record;
- по электронной почте, указав желаемую дату и время.
График работы офиса
Офис ПФ г. Старобельск открыт для посетителей в следующие часы:
- Понедельник — Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30);
- Суббота: 09:00 – 13:00 (только приём заявлений о выплате единовременных пособий);
- Воскресенье: выходной.
Отделы Пенсионного фонда
В структуре отделения работают несколько специализированных отделов:
- Отдел начисления и выплаты пенсий – отвечает за расчёт страховых пенсий, социальных пенсий, выплат по инвалидности.
- Отдел страхового стажа и справок – выдаёт справки о страховом стаже, подтверждает периоды работы.
- Отдел единовременных социальных выплат – занимается выплатой пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, единовременных выплат семьям с детьми.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддерживает работу сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и документооборота – ведёт личные дела сотрудников, оформляет входящие и исходящие документы.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Громов А. В. | +380 64 55‑00‑101 | gromov@pf.gov.ua |
| Заместитель начальника (по работе с пенсионерами) | Кузнецова Л. М. | +380 64 55‑00‑102 | kuznetsova@pf;gov.ua |
| Главный бухгалтер | Смирнов Д. И. | +380 64 55‑00‑103 | smirnov@pf.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пенсионерами и их родственниками. Они помогают улучшать сервис.
- Иван Петрович, 68 лет: «Очень благодарен сотрудникам за быстрый расчёт пенсии после переоформления. Приём в понедельник был без очереди, всё объяснили подробно.»
- Мария Сергеевна, 73 года: «Горячая линия работает стабильно, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, сервис на уровне.»
- Олег Николаевич, 61 год: «Личный кабинет – отличное решение. Сэкономил кучу времени, не нужно каждый раз ехать в офис за справкой о стаже.»
- Татьяна Владимировна, 66 лет: «Приём в среду был отменён без предупреждения, пришлось звонить в приёмную. Просим улучшить информирование граждан.»
Как подать заявление онлайн
Для подачи большинства заявлений (пension, соцпособие, справка о стаже) достаточно выполнить несколько шагов:
- Зайдите в Личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите нужный тип заявления в разделе «Мои услуги».
- Заполните форму, прикрепив сканированные копии документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.).
- Отправьте заявление и дождитесь подтверждения о получении (SMS/Email).
- Статус заявления можно отслеживать в личном кабинете или позвонив на горячую линию.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения
- Личный кабинет Пенсионного фонда Украины
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и бланки
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Пенсионный фонд г. Старобельск стремится обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную социальную защиту.