Пенсионный фонд ГАВ (далее – Фонд) – государственный негосударственный пенсионный фонд, созданный для обеспечения пенсионных и социальных выплат гражданам, работающим в государственных и муниципальных учреждениях, а также в частных компаниях, участвующих в системе обязательного пенсионного страхования.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Фонда, доступа к электронным сервисам и загрузки необходимых форм используйте официальный веб‑ресурс:
- https://pfr-gav.ru
Контакты для обращений
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -55‑33‑44 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@pfr-gav.ru |
| Факс | 8 (495) -23‑45‑68 |
| Почтовый адрес | 123057, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 3 |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом каждый застрахованный может воспользоваться личным кабинетом на сайте https://pfr-gav.ru/lk. В кабинете доступны:
- Просмотр текущего пенсионного баланса;
- Расчёт примерного размера будущей пенсии;
- Загрузка и хранение документов (заявления, справки, договоры);
- Онлайн‑запись на приём к специалисту;
- Отслеживание статуса заявок и обращений.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Фонд организует личный приём специалистов. Записаться можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура Фонда: отделы
Для эффективного обслуживания клиентов Фонд разделён на несколько специализированных отделов.
- Отдел расчёта пенсий – подготовка расчётов, выдача справок о будущей пенсии.
- Отдел социального обеспечения – выплаты по инвалидности, по случаю потери кормильца.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений, работа с личными кабинетами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита интересов участников.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – работа с сотрудниками Фонда, проведение семинаров для участников.
Руководство Фонда
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие и ежедневную работу Фонда:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Смирнова Елена Викторовна
- Главный юрисконсульт – Кузнецов Андрей Михайлович
- Директор отдела клиентского сервиса – Петрова Анна Сергеевна
- Руководитель ИТ‑отдела – Козлов Дмитрий Алексеевич
Отзывы участников
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от граждан, уже получивших услуги Фонда.
«Благодарю Фонд за быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑кабинет оказался очень удобным – всё, что нужно, в пару кликов.» – Мария, 62 года.
«Служба поддержки ответила на мой звонок в течение 5 минут, а специалист лично помог оформить выплату по инвалидности. Профессионализм на высоте!» – Алексей, 48 лет.
«Раньше приходилось ждать недели, а теперь через личный кабинет получаю справки за 24 часа. Очень удобно!» – Ольга, 55 лет.
Как подать заявление
Для подачи заявления на получение пенсионных выплат или иных социальных пособий выполните следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет на сайте pfr-gav.ru;
- Выберите нужный тип заявления (пенсия по возрасту, инвалидности, по случаю смерти кормильца и т.д.);
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов;
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения в личном кабинете или по электронной почте;
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать размер будущей пенсии? – воспользуйтесь калькулятором в личном кабинете или обратитесь в отдел расчёта пенсий.
- Какие документы нужны для подачи заявления? – паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или её электронный эквивалент), справка о доходах за последний год.
- Можно ли изменить банковские реквизиты после подачи заявления? – да, через личный кабинет в разделе «Изменить реквизиты» или по телефону горячей линии.
- Сколько времени занимает рассмотрение заявления? – в среднем 10‑14 рабочих дней, в случае необходимости дополнительных документов – до 30 дней.
Пенсионный фонд ГАВ стремится обеспечить прозрачность, доступность и высокое качество обслуживания для всех участников пенсионной системы. Используйте указанные контакты, официальный сайт и личный кабинет, чтобы получать информацию и услуги быстро и без лишних хлопот.
Дата актуализации: