Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Дербент Республики Дагестан осуществляет пенсионное обеспечение граждан в соответствии с действующим законодательством. Помимо назначения и выплаты пенсий, учреждение предоставляет широкий спектр социальных услуг федеральным льготникам, назначает ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) и дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО). Также специалисты фонда занимаются оформлением компенсационных выплат лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и престарелыми, достигшими 80-летнего возраста.

Описание и функции

Клиентская служба Пенсионного фонда (в настоящее время функционирует в структуре Социального фонда России) в г. Дербент выполняет следующие основные функции:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховых, социальных, накопительных).
• Пенсионное обеспечение граждан, прибывающих из стран СНГ.
• Оформление и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам.
• Назначение дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО).
• Оформление компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными лицами, инвалидами I группы и гражданами старше 80 лет.
• Доставка пенсий на дом и перевод пенсий на банковские карты.
• Прием документов для оформления материнского капитала и других социальных гарантий.
• Обеспечение мер социальной поддержки пожилых граждан в рамках социального обслуживания.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: Республика Дагестан, г. Дербент, ул. Махачкалинская, д. 3.

Здание клиентской службы оборудовано с учетом нужд маломобильных граждан: имеется парковка для лиц с ограниченными возможностями здоровья, а также обеспечена доступность для инвалидных колясок.

Официальный сайт

В связи с объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования, теперь все услуги предоставляются через Социальный фонд России (СФР).

Официальный сайт: sfr.gov.ru

Также актуальную информацию можно получить на портале государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций на федеральном уровне работает общероссийская горячая линия Социального фонда:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Горячая линия ПФР (действует на базе прежних номеров): 8 (800) -00-03-17.

Номера телефонов

Для связи непосредственно с дербентским отделением фонда вы можете использовать следующие номера:

• Телефон клиентской службы в г. Дербент: 8 (87240) —75-01

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов и обращений в электронном виде можно использовать почту отделения:

E-mail: infosmi@017.pfr.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (теперь — Социального фонда) гражданам не обязательно посещать отделение лично. Доступен удобный онлайн-сервис:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Доступен по ссылке es.pfrf.ru. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг.

В личном кабинете можно заказать справки, подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки, отслеживать статус своих обращений и многое другое.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Дербент, ул. Махачкалинская, д. 3. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на те или иные выплаты (СНИЛС, трудовая книжка, справки и т.д.).

График приема

Прием граждан ведется в соответствии со следующим графиком работы:

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:45)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:45)
• Среда: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:45)
• Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:45)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв: 13:00 – 13:45)
• Суббота: выходной день
• Воскресенье: выходной день

Отделы

В структуре клиентской службы ПФР в г. Дербент можно выделить следующие ключевые направления и отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий: занимается расчетом страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат: отвечает за назначение ЕДВ, ДМО и компенсационных выплат по уходу.
3. Отдел выплаты пенсий: контролирует своевременную доставку пенсий через почтовые отделения и кредитные организации.
4. Отдел по работе с обращениями граждан: обрабатывает письменные и электронные запросы, жалобы и заявления.

Руководство

Управление деятельностью отделения осуществляется руководителем клиентской службы. Точный состав руководства на текущий момент может уточняться на официальном сайте СФР или по телефону клиентской службы 8 (87240) —75-01. Как правило, личный прием граждан руководством ведется в определенные часы по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда в г. Дербент носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают вежливость специалистов, готовность помочь с заполнением документов и понятные разъяснения сложных пенсионных вопросов. Также высоко оценивается возможность получения услуг дистанционно через Личный кабинет, что значительно экономит время.

Среди жалоб, которые встречаются в отзывах, чаще всего фигурируют вопросы, связанные с длительным ожиданием в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или в дни индексации пенсий) и задержками при обработке документов, поданных через МФЦ. Тем не менее, большинство проблем решается на месте при обращении к специалистам или руководству отделения.