С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд»․ В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР в городе Старая Русса, предоставим актуальные контакты, график работы и другую полезную информацию․
Описание
Клиентская служба Социального фонда России в Старой Руссе (Старорусский район) осуществляет обслуживание граждан по вопросам назначения и выплаты пенсий, оформления материнского капитала, предоставления социальных услуг, пособий и других мер социальной поддержки․ В учреждении созданы комфортные условия для посетителей, работают квалифицированные специалисты, которые помогают разобраться в сложных законодательных нормах․
Контакты для обращений
Адрес: 175204, Новгородская область, Старорусский район, г․ Старая Русса, ул․ Некрасова, 22․
Официальный сайт
Официальный интернет-портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
Информация по Новгородскому областному отделению доступна по ссылке: sfr․gov․ru/branches/novgorod/
Горячая линия
Для решения вопросов без личного визита функционирует единая федеральная горячая линия Социального фонда России․ Звонок по России бесплатный․
- 8 (800) -00-00-01
Номера телефонов
Для прямной связи с сотрудниками клиентской службы и руководством отделения в Старой Руссе используются следующие номера:
- +7 (81652) —76-57 — телефон клиентской службы (для записи и консультаций)
- +7 (81652) —72-12, телефон начальника отделения
- +7 (81652) —51-07 — факс
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используйте следующую электронную почту:
- obr@063․pfr․ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (назначение пенсий, заказ справок, управление материнским капиталом) не обязательно посещать отделение․ Вы можете воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es․pfrf․ru)
- Единый портал государственных услуг (gosuslugi․ru)
Авторизация в обеих системах осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется по адресу: ул․ Некрасова, д․ 22․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса․ Рекомендуется предварительно записаться по телефону клиентской службы․
График приема
Режим работы клиентской службы в Старой Руссе:
- Понедельник: 08:00, 20:00
- Вторник: 08:00 — 20:00
- Среда: уточнять по телефону (стандартно с 08:00 до 20:00)
- Четверг: 08:00 — 20:00
- Пятница: 08:00, 17:00 (по данным областного отделения)
- Суббота и Воскресенье: выходные
Примечание: В последнюю субботу месяца может осуществляться прием граждан по графику с 08:00 до 14:00 (уточняйте информацию по телефону горячей линии)․
Отделы
В структуре клиентской службы Старой Руссы выделяются следующие основные направления работы:
- Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан) — прием заявлений, консультации, выдача справок․
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет и перерасчет пенсий, контроль за своевременной выплатой․
- Отдел социальных выплат, работа с материнским капиталом, детскими пособиями и другими мерами поддержки․
Руководство
Возглавляет отделение Социального фонда в Старой Руссе начальник управления․ Связаться с руководителем для решения нестандартных или конфликтных вопросов можно по телефону: +7 (81652) —72-12․
Отзывы
Согласно отзывам посетителей, оставленным на популярных картографических сервисах и справочниках, работа клиентской службы в Старой Руссе оценивается крайне положительно:
- Посетители отмечают отсутствие длинных очередей и быстрое обслуживание․
- Сотрудники характеризуются как вежливые, грамотные и терпеливые при работе с разными категориями граждан, особенно старшего поколения․
- Здание клиентской службы комфортное и современное, специалисты доступно и понятно объясняют все нюансы оформления документов․
Средний рейтинг организации на основе отзывов составляет 5 из 5, что говорит о высоком качестве предоставляемых услуг и современном уровне сервиса․