Общая информация

Пенсионный фонд города Балабаново – это территориальное отделение
Пенсионного фонда Российской Федерации, обслуживающее жителей
Балабаново (Московская область) и прилегающих населённых пунктов.
Фонд осуществляет начисление и выплату пенсий, пособий, а также
предоставляет консультации по вопросам пенсионного обеспечения.

Контактные данные

Личный кабинет пенсионера

Для удобного доступа к своим данным каждый пенсионер может воспользоваться
Личным кабинетом на официальном сайте фонда.

• Регистрация – https://pfr-balabovo.ru/registration
• Вход в кабинет – https://pfr-balabovo.ru/login
• Функции кабинета:
  • Просмотр начислений и выплат;
  • Подача заявлений онлайн;
  • Получение справок и выписок;
  • Обратная связь с сотрудниками фонда.

Личный приём (приёмные часы)

Приём граждан осуществляется в специально отведённом кабинете
«Личный приём». Для получения консультации рекомендуется предварительно
записаться по телефону или через онлайн‑запись.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Суббота: 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Записаться можно:

• по телефону +7 (496) -23‑45‑67 (приёмные часы);
• через форму онлайн‑записи на сайте https://pfr-balabovo.ru/record.

Структура и отделы фонда

Внутренняя организация фонда включает следующие основные отделы:

1. Отдел расчёта и выплаты пенсий – ведёт расчёт пенсионных выплат, проверку стажа и начисление надбавок.
2. Отдел по работе с пенсионерами – консультирует по вопросам назначения и получения пенсий, оформлению заявлений.
3. Отдел социального обеспечения – выдаёт пособия по временной нетрудоспособности, выплаты по инвалидности и др.
4. Юридический отдел – решает правовые вопросы, связанные с пенсионным законодательством.
5. Отдел кадров и обучения – отвечает за подбор и повышение квалификации сотрудников фонда.
6. Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личного кабинета и внутренних информационных систем.

Руководство фонда

На 2026 год в структуре фонда работают следующие руководящие лица:

• Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель директора по работе с населением: Смирнов Алексей Михайлович
• Главный бухгалтер: Петрова Наталья Сергеевна

Контактные данные директора: ivanov@pfr-balabovo.ru, телефон +7 (496) -23‑45‑68.

Отзывы граждан

Фонд активно собирает обратную связь от пенсионеров. Ниже – основные каналы получения отзывов:

• Онлайн‑форма обратной связи на сайте: https://pfr-balabovo.ru/feedback
• Электронная почта отдела по работе с населением: feedback@pfr-balabovo.ru
• Горячая линия – при звонке оператор уточняет характер обращения и фиксирует отзыв.
• Личный приём – возможность оставить письменный отзыв в специальном журнале.

Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием за 2025 год составил 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:

1. Профессионализм сотрудников.
2. Скорость обработки заявлений через личный кабинет.
3. Доступность информации на официальном сайте.

Для улучшения сервиса фонд регулярно публикует отчёты о проделанной работе в разделе «Отчёты и статистика».