С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь клиентская служба в городе Бородино Красноярского края осуществляет прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования как единое окно.
Описание
Клиентская служба (на правах группы) в г. Бородино является структурным подразделением Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Красноярскому краю. Учреждение предоставляет полный спектр государственных услуг: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на льготы и путевки, прием документов по больничным листам и детских пособий, а также консультации по всем вопросам пенсионного и социального страхования;
Контакты для обращений - Адрес: 663980, Красноярский край, г. Бородино, ул. 9 Мая, 95а
- ИНН: 2445900465
- ОГРН: 1022401296873
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — pfr.gov.ru (также доступен через портал Госуслуг gosuslugi.ru). На сайте можно найти актуальную информацию, рассчитать пенсию и воспользоваться электронными сервисами.
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с клиентской службой в г. Бородино и получения консультаций доступны следующие номера:
- Единый многоканальный телефон СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон горячей линии ПФР (действующий): 7 (800) -50-88-00
- Приемная Отделения СФР по Красноярскому краю (г. Красноярск): 7 (391) -29-00-01
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. Электронная почта конкретного отделения в г. Бородино не указана в открытых источниках, однако обращения направляются через региональное Отделение СФР по Красноярскому краю.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения клиентской службы необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (pfr.gov.ru). Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть с использованием учетной записи портала Госуслуг. В кабинете можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать управляющую компанию или НПФ, отслеживать статус выплат и заказывать справки.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: г. Бородино, ул. 9 Мая, 95а. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в городе Бородино:
- Понедельник, Четверг: с 8:00 до 17:00 (в некоторых источниках указано с 9:00 до 17:00)
- Пятница: с 8:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Рекомендуем уточнять график работы накануне праздничных дней, так как возможны изменения в расписании.
Отделы
Клиентская служба в г. Бородино функционирует «на правах группы» в составе Отделения СФР по Красноярскому краю. В связи с небольшим штатом районного подразделения, четкого разделения на узкопрофильные отделы нет. Специалисты клиентской службы являются универсальными и ведут прием по всем вопросам:
- Назначение, перерасчет и выплата пенсий.
- Социальные выплаты, материнский капитал и детские пособия.
- Оформление сертификатов на льготы (санаторно-курортное лечение, проезд).
- Прием документов по временной нетрудоспособности и травматизму.
Руководство
Руководство клиентской службой в г. Бородино осуществляет руководитель группы (начальник клиентской службы), который подчиняется Управлению Отделения СФР по Красноярскому краю. Точная фамилия руководителя может меняться, актуальную информацию о начальнике клиентской службы можно уточнить по телефонам горячей линии или при личном визите.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в г. Бородино, как и о большинстве территориальных отделений СФР, носят разный характер. Среди положительных моментов отмечают вежливость и профессионализм сотрудников при решении сложных вопросов, а также удобство расположения офиса. В качестве негативных моментов в отзывах иногда упоминаются очереди в пиковые периоды (например, в конце года или при подаче документов на новые пособия) и зависимость графика работы от обеденных перерывов. Чтобы избежать долгого ожидания, рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или Личный кабинет СФР.