С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Сегодня клиентские службы СФР по Волгоградской области оказывают все государственные услуги, связанные с пенсионным обеспечением, социальным страхованием от несчастных случаев на производстве, профессиональных заболеваний, а также гарантиями на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством.
В данной статье подробно рассмотрены контакты, структура и способы обращения в Управление Социального фонда по г; Урюпинску и Урюпинскому району Волгоградской области.
Описание
УПФР в г. Урюпинске и Урюпинском районе Волгоградской области (ныне — клиентская служба СФР), это территориальный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных доплат, материнского капитала, а также предоставление различных мер социальной поддержки жителям города Урюпинска и Урюпинского района. Учреждение ведет прием граждан, консультирует по вопросам пенсионного законодательства и оказывает содействие в получении государственных услуг в электронной форме.
Контакты для обращений - Юридический и фактический адрес: 403113, Волгоградская область, г. Урюпинск, ул. Черняховского, д. 30
- Дополнительный адрес (отделение фонда пенсионного и социального страхования): 403113, Волгоградская область, г. Урюпинск, ул. Гагарина, д. 10
- ИНН: 3438200633
- КПП: 343801001
- ОГРН: 1023405764634
- ОКОГУ: 4100201 (Пенсионный фонд Российской Федерации / Социальный фонд России)
Официальный сайт
В связи с объединением ПФР и ФСС, основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также многие услуги и информацию можно получить через портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Региональные новости и контакты Отделения СФР по Волгоградской области доступны на региональной странице сайта СФР.
Горячая линия
Для получения консультаций на региональном уровне действует единая горячая линия Отделения СФР по Волгоградской области:
- Региональный телефон для консультации граждан: 8 (8442) -9-15-73, 99-15-74
- Дополнительный телефон: 8 (8442) -9-15-99 (пр. Университетский 70 б, г. Волгоград)
- Федеральная горячая линия СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
Номера телефонов
Телефоны клиентской службы в г. Урюпинске (ул. Черняховского, 30):
- 7 (84442) —36-83
- 7 (84442) —06-49
- 7 (84442) —11-79
- 7 (84442) —06-40
- 7 (84442) —28-29
Электронный адрес
Официальные электронные адреса территориальных органов СФР структурированы и обычно имеют формат региональных доменов. Для документооборота используются специальные защищенные каналы связи. Уточнить актуальный e-mail для обращений граждан можно по телефонам клиентской службы в Урюпинске или на официальном сайте СФР по Волгоградской области.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es.sfr.gov.ru). Через личный кабинет можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стаж.
- Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
- Распорядиться средствами материнского капитала.
- Заказать справки и выписки.
Важно: Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Урюпинск, ул. Черняховского, д. 30. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, справки и т.д.). Рекомендуется предварительно записываться на прием по указанным выше телефонам.
График приема
Режим работы клиентской службы СФР в г. Урюпинске:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед)
- Пятница: с 09:00 до 16:45 (без перерыва на обед)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: График работы может меняться в предпраздничные дни и в период проведения камеральных проверок. Уточняйте информацию по телефонам клиентской службы.
Отделы
В структуре Управления СФР по г. Урюпинску и Урюпинскому району функционируют следующие основные подразделения:
- Клиентская служба — прием граждан, консультирование, прием документов.
- Отдел назначения и выплаты пенсий, расчет, назначение и перерасчет пенсий, контроль за своевременной выплатой.
- Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, федеральными социальными доплатами, другими мерами поддержки.
- Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов граждан, работа со страховыми взносами и стажем.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение письменных и устных жалоб, претензий и предложений;
Руководство
Управление деятельностью УПФР в г. Урюпинске и Урюпинском районе осуществляет руководитель (управляющий). Контактная информация и ФИО руководителя доступны на официальном сайте СФР по Волгоградской области в разделе «Руководство территориальных органов». Прием у руководителя ведется по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Урюпинске варьируются. Среди положительных моментов отмечается вежливость специалистов на телефонах горячей линии и помощь в оформлении электронных заявлений через Личный кабинет. В негативных отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в живой очереди в пиковые периоды (например, в начале года или при индексации пенсий), а также на сложности дозвона по местным номерам телефонов. В целом, переход на цифровое обслуживание через портал Госуслуг и сайт СФР значительно снизил нагрузку на клиентские службы и ускорил процесс получения услуг.