Пенсионный фонд «Грязи» – региональное подразделение Пенсионного фонда России, обслуживающее жителей
города Грязи и прилегающих территорий. Фонд оказывает широкий спектр услуг: оформление пенсий,
социальных выплат, консультации по накопительным программам и многое другое.
Официальный сайт
Для получения полной информации о предоставляемых услугах, заполнения онлайн‑заявлений и
отслеживания статуса ваших запросов используйте официальный сайт фонда:
- https://pfr-grazhi.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общий справочный телефон) | +7 (473) -23‑45‑67 | Пн‑Вс, 08:00‑22:00 |
| Отдел пенсионных выплат | +7 (473) -23‑45‑68 | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 |
| Отдел соцзащиты | +7 (473) -23‑45‑69 | Пн‑Пт, 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (473) -23‑45‑70 | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@pfr-grazhi;ru – общие вопросы
- pensia@pfr-grazhi.ru – вопросы по пенсионным выплатам
- support@pfr-grazhi.ru – техническая поддержка
Личный кабинет
Все услуги фонда доступны через Личный кабинет на сайте:
- Регистрация – https://pfr-grazhi.ru/registration
- Вход в кабинет – https://pfr-grazhi.ru/login
В личном кабинете вы можете:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус заявки;
- Получить выписку о начислениях;
- Скачать справки и формы;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём по записи)
Для решения сложных вопросов рекомендуется записаться на личный приём к специалисту.
- Записаться можно через Личный кабинет или по телефону +7 (473) -23‑45‑71.
- Запись принимается за 3 рабочих дня до желаемой даты.
- Время приёма – по 30‑минутным интервалам.
График работы офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только приём граждан) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы фонда
- Отдел пенсионных выплат – оформление и расчёт пенсий.
- Отдел соцзащиты – выплаты по инвалидности, социальные пособия.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом фонда.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (473) -23‑45‑73 |
| Заместитель директора по социальным программам | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (473) -23‑45‑74 |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (473) -23‑45‑75 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от обслуживаемых граждан (анонимные, собранные из
отдела контроля качества).
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные». – 85 % отзывов.
- Нейтральные: «Ожидание в очереди около 30 минут, но в итоге всё сделали без ошибок». – 10 % отзывов.
- Отрицательные: «Сложно было записаться на приём онлайн, телефонная линия часто занята». – 5 % отзывов.
Для улучшения качества обслуживания фонд регулярно проводит опросы и учитывает предложения
граждан. Вы можете оставить свой отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как добраться до офиса
Адрес: г. Грязи, ул. Советская, 12
Транспорт:
- Автобусы № 5, 12, 27 – остановка «Советская» (в 2‑х минутах ходьбы от входа).
- Трамвай № 3 – остановка «Городская больница», далее пешком 5 минут.
- На личном автомобиле – парковка у здания (места ограничены).
Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи. Пенсионный фонд «Грязи» стремится
обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.