С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Несмотря на реорганизацию, для жителей региона по-прежнему актуален поиск контактов под привычным названием «Пенсионный фонд Хабаровский край». В данной статье мы собрали подробную информацию о том, как связаться с ведомством, график работы клиентских служб и другие важные сведения;

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Хабаровскому краю и Еврейской автономной области (ОСФР по Хабаровскому краю и ЕАО) — это государственная структура, осуществляющая учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, а также предоставление различных государственных услуг населению. В структуру ведомства входят центр по выплате пенсий и обработке информации, а также многочисленные клиентские службы в районах края.

Контакты для обращений

Для связи с жителями Хабаровского края и ЕАО функционируют многоканальные телефоны и единые контактные центры. Ниже представлены основные способы связи:

• Горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-00-01 (бесплатный федеральный номер)
• Региональная горячая линия Хабаровского края: 7 (42124) —90-00 (Центр по выплате пенсий и обработке информации)
• Телефон для консультаций жителей двух регионов (Хабаровский край и ЕАО): ###-###-####

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и подробные справочные материалы размещены на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также региональные новости можно отслеживать на сайте отделения.

Горячая линия

Основная горячая линия пенсионного фонда для физических лиц — 8 (800) -00-00-01. Звонок по данному номеру бесплатен на территории всей России. Для региональных вопросов, касающихся непосредственно выплат и расчета пенсий в Хабаровском крае, рекомендуется использовать локальный номер 7 (42124) —90-00.

Номера телефонов

Помимо горячих линий, граждане могут обращаться по следующим номерам:

• 8 (800) -00-00-01 — общероссийская горячая линия
• ###-###-#### — телефон для консультаций жителей Хабаровского края и ЕАО
• 7 (42124) —90-00 — Центр по выплате пенсий и обработке информации (г. Хабаровск)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР. При необходимости обращения по электронной почте, адрес можно уточнить в разделе «Контакты» на официальном портале sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для удаленного получения услуг (назначение пенсии, материнский капитал, выписки из лицевого счета и т.д.) необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. Также доступно мобильное приложение «СФР Онлайн».

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории края. Главная клиентская служба в городе Хабаровске и Хабаровском районе располагается по адресу: Хабаровский край, г. Хабаровск, улица Краснореченская, 87а. Также действует отделение по адресу: г. Хабаровск, улица Ленина, 27.

График приема

Единый график работы клиентских служб ОСФР по Хабаровскому краю и ЕАО:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 17:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График работы клиентской службы в Тугуро-Чумиканском районе и других отдаленных муниципалитетах может отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефону.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Хабаровскому краю и ЕАО выделены следующие ключевые подразделения:

• Центр по выплате пенсий и обработке информации
• Клиентская служба в г. Хабаровске и Хабаровском районе
• Клиентская служба в Тугуро-Чумиканском районе
• Отделения СФР в других районах Хабаровского края

Руководство

Возглавляет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Хабаровскому краю управляющий — Звержеева Ирина Гаврииловна. Именно под ее руководством осуществляется координация работы всех территориальных отделений и клиентских служб в регионе.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Хабаровском крае носят неоднозначный характер:

• Положительные стороны: Часть граждан отмечает вежливое отношение специалистов при личном посещении клиентских служб и успешное решение вопросов на месте.
• Проблемы и жалобы: Многие пользователи жалуются на сложности дозвона по указанным телефонам. В отзывах встречаются сообщения: «Все телефоны, указанные на сайте без обратной связи, дозвониться не могу уже 3 дня». Также вызывает нарекания работа виртуального помощника: «Виртуальный помощник Яна мои вопросы не понимает». Некоторые граждане выражают недовольство качеством сервиса, подчеркивая, что «Отличное отношение к людям, если учесть что пенсионный фонд существует и получает зарплаты именно за счет этих людей».

Важное предупреждение: Будьте внимательны! В сети интернет встречаются ресурсы, где под видом телефона Пенсионного фонда указан номер, предназначенный для связи с частными юристами. Телефон предназначен для связи с юристом и никак не относится к органу СФР. Для связи с официальным ведомством используйте только номера, указанные выше (###-###-####, ###-###-#### и 7 (42124) —90-00).