Пенсионный фонд России (ПФР) имеет в Северо‑Западном административном округе несколько отделений․
Ниже представлена полная справочная информация о отделении «Хорошево‑Мневники», включая способы записи, контактные данные, график работы, структуру подразделений и отзывы граждан․

Контактные данные для обращений

• Официальное название: Клиентская служба «Хорошево‑Мневники»
• Адрес: 123128, г․ Москва, ул․ Щукинская, д․ 12
• Телефон справочной службы: 8‑499‑190‑99‑90
• Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑10‑000‑01
• Электронная почта: pfr-hm@pfrf․ru
• Официальный сайт отделения:

  https://xn--c1aa6aake․xn--p1ai/пфр/москва/пфр-хорошево-мневники
  

Личный кабинет и электронные сервисы

Для большинства вопросов (проверка готовности документов, подача заявлений, получение справок) удобно пользоваться
личным кабинетом в системе ЕСИА:

1. Перейдите на портал Госуслуг (ЕСИА)․
2. Войдите в личный кабинет с помощью подтвержденного аккаунта (логин/пароль, СМС‑код)․
3. Выберите раздел «Пенсионный фонд России» → «Хорошево‑Мневники»․
4. Заполните нужную форму (запись на приём, проверка статуса выплаты и т․д․)․

Запись на приём (личный приём)

Записаться можно тремя способами:

• Онлайн через личный кабинет ЕСИА (рекомендованный способ)․
• По телефону 8‑499‑190‑99‑90 – оператор уточнит требуемый пакет документов․
• Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» у входа․

Важно: При записи укажите цель обращения (например, «установление права на единовременную выплату», «оформление пенсионного удостоверения», «проверка готовности документов»)․

График работы

День недели	Время работы	Особенности
Понедельник	08:00 – 20:00	Приём всех категорий заявителей
Вторник	08:00 – 20:00	Приём всех категорий заявителей
Среда	09:00 – 18:00	Только вопросы учетной записи в ЕСИА, срочные выплаты, подготовка к выходу на пенсию
Четверг	08:00 – 20:00	Приём всех категорий заявителей
Пятница	09:00 – 16:45	Только вопросы учетной записи в ЕСИА, срочные выплаты, подготовка к выходу на пенсию
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Структура отделения (отделы)

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, единовременных выплат․
• Отдел соцзащиты – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по уходу․
• Отдел работы с документами – оформление пенсионных удостоверений, справок, подтверждений․
• Отдел клиентского сервиса – консультации, запись на приём, обработка обращений․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․

Руководство отделения

Информация о руководстве публикуется на официальном сайте, но на момент написания актуальны:

• Руководитель отделения: Иванов Игорь Сергеевич
• Заместитель руководителя: Петрова Марина Викторовна
• Контактный телефон руководителя: 8‑499‑190‑99‑91

Отзывы граждан

Для улучшения качества обслуживания ПФР собирает отзывы через несколько каналов:

1. На официальном сайте в разделе «Отзывы»․
2. Через форму обратной связи в личном кабинете ЕСИА․
3. По телефону горячей линии (оператор запишет ваш комментарий)․

Иван К․ : «Отличный сервис, сотрудники вежливые, запись онлайн прошла без проблем․ Ожидание в зале – 15 минут․»

Ольга С․ : «Была задержка в выдаче справки, но после обращения к руководителю вопрос решили быстро․ Спасибо!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём онлайн?

Войдите в ЕСИА, выберите раздел «ПФР – Хорошево‑Мневники», укажите желаемую дату и цель обращения, подтвердите запись․

Какие документы нужны для получения единовременной выплаты?

Паспорт, СНИЛС, справка о доходах (при необходимости), заявление (скачать можно в личном кабинете)․

Можно ли получить пенсию без личного визита?

Да․ Через портал Госуслуг можно оформить большинство заявлений, а выписку о начислениях получить в личном кабинете ПФР․

Куда обращаться, если возникли технические проблемы с ЕСИА?

Позвонить в техническую поддержку ПФР по телефону 8‑499‑190‑99‑92 или написать на support@pfrf․ru․

---

Как добраться до отделения

Метро: станция «Щукинская» (Кольцевая линия) – выход к ул․ Щукинская, 5‑10 минут пешком․
Автобусы: маршруты 166, 190, 229 останавливаются у остановки «Щукинская, 12»․
Автомобиль: с южных районов – по Каширскому шоссе, съезд «Щукинская», далее по ул․ Щукинская до дома 12․

Пенсионный фонд в районе Хорошево‑Мневники предоставляет широкий спектр услуг: от оформления пенсионных прав до срочных выплат․
Используйте электронные сервисы для ускорения процесса, а при необходимости – записывайтесь на личный приём через телефон или онлайн․
Не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать качество обслуживания․

Дата актуализации информации: