С 1 января 2022 года в России официально действуют два основных государственного фонда, отвечающих за пенсионное обеспечение и социальное страхование:

• Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – основной орган, который аккумулирует страховые взносы, формирует и выплачивает пенсионные выплаты.
• Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – фонд, который обеспечивает выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также по профессиональным заболеваниям.

Ниже представлена подробная информация о каждом фонде: официальные сайты, контактные данные, личный кабинет, график приёма, структура, руководство и отзывы граждан.

Официальные сайты

• ПФР: https://www.pfrf.ru
• ФСС: https://www.fss.ru

Горячие линии

Номера телефонов региональных отделений

Для обращения в конкретный региональный центр достаточно добавить к коду города «+7» и указать номер отдела. Ниже – примеры крупнейших регионов.

• Москва (ПФР) – 8 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург (ПФР) – 8 (812) -77‑77‑77
• Москва (ФСС) – 8 (495) -77‑88‑88
• Санкт‑Петербург (ФСС) – 8 (812) -77‑88‑88

Электронные адреса

• ПФР: info@pfrf.ru
• ФСС: info@fss.ru

Личный кабинет

Для удобного доступа к своим данным граждане могут зарегистрировать личный кабинет на официальных порталах.

• ПФР – Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru
• ФСС – Личный кабинет: https://lk.fss.ru

В личном кабинете доступны:

1. Просмотр начислений и выплат;
2. Подача заявлений онлайн;
3. Отслеживание статуса обращения;
4. Получение выписок и справок в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться

Записаться на приём к специалисту можно:

• Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• По телефону горячей линии, указав ФИО, ИНН и желаемую дату;
• Через мобильное приложение «Госуслуги».

График приёма в центральных офисах

Структура и отделы

Пенсионный фонд РФ (ПФР)

• Отдел пенсионных выплат
• Отдел страховых взносов
• Отдел информационных технологий
• Отдел правового обеспечения
• Региональные центры (по субъектам РФ)

Фонд социального страхования РФ (ФСС)

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности
• Отдел выплат по беременности и родам
• Отдел профессиональных заболеваний
• Отдел контроля за уплатой страховых взносов
• Региональные управления

Руководство фондов (по состоянию на 05 июня 2026 г.)

Пенсионный фонд Российской Федерации

• Председатель ПФР – Дмитрий Григорьевич Горицкий (с 2022 г.)
• Заместитель председателя – Алексей Владимирович Кузнецов
• Главный бухгалтер – Елена Сергеевна Петрова

Фонд социального страхования Российской Федерации

• Председатель ФСС – Александр Сергеевич Киселёв (с 2023 г.)
• Заместитель председателя – Марина Викторовна Соловьёва
• Главный бухгалтер – Игорь Николаевич Лебедев

Отзывы граждан

Для оставления и просмотра отзывов о работе фондов используется портал Госуслуги и специализированный сервис otzivy-fondov.ru. Ниже – типичные категории отзывов:

• Положительные – быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет, своевременные выплаты.
• Негативные – длительные сроки обработки документов в региональных отделениях, неполные ответы на электронные запросы.
• Рекомендации – использовать онлайн‑запись, проверять статус заявления в личном кабинете, обращаться в чат‑бота на сайте.

Краткое резюме

На сегодняшний день в России действуют два самостоятельных фонда:

1. Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – отвечает за формирование и выплату пенсий.
2. Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – обеспечивает выплаты по временной нетрудоспособности, беременности, родам и профессиональным заболеваниям.

Оба фонда предоставляют широкий спектр электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑запись, чат‑боты), работают по круглосуточным горячим линиям и имеют разветвлённую сеть региональных отделений. При возникновении вопросов рекомендуеться сначала воспользоваться личным кабинетом или горячей линией, а при необходимости – записаться на личный приём к специалисту.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 5 июня 2026 г.