Важно отметить, что с 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации был объединен с Фондом социального страхования в новую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако для сотрудников и ветеранов Министерства внутренних дел сохраняется специфика назначения пенсий. В Свердловской области этими вопросами занимаются две основные структуры: Отделение СФР по Свердловской области (для гражданских лиц) и Отдел пенсионного обслуживания МВД по Свердловской области (для сотрудников и ветеранов МВД). Ниже представлена подробная информация по обеим структурам.

Описание

Отдел пенсионного обслуживания МВД по Свердловской области, это специализированное подразделение, которое занимается назначением, перерасчетом и выплатой пенсий сотрудникам, уволенным со службы в органах внутренних дел, а также членам их семей. Пенсии МВД назначаются по линии силовых ведомств и имеют свои особенности (учет выслуги лет, воинских званий и т.д.).

Отделение Социального фонда России (СФР) по Свердловской области — осуществляет функции по назначению и выплате страховых и социальных пенсий гражданским лицам, а также социальных пособий (включая пособия по беременности и родам для предпринимательниц, поддержку участников СВО и их семей, выдачу сертификатов на материнский капитал и обеспечение техническими средствами реабилитации).

Контакты для обращений

Отдел пенсионного обслуживания МВД по Свердловской области

• Адрес: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул; Маршала Жукова, 4а

Отделение СФР по Свердловской области

• Адрес: 620219, Свердловская область, г. Екатеринбург (точный адрес центрального офиса: ул. Малышева, 2Е)

Официальный сайт

• Социальный фонд России (СФР): sfr.gov.ru, единый официальный портал фонда, где можно получить услуги как для гражданских пенсионеров, так и для силовиков (по линии силовых ведомств).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работают бесплатные телефоны горячей линии:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
• Телефон горячей линии СФР по Свердловской области: +7 (343) -86-78-01

Номера телефонов

• Справочная Отделения СФР по Свердловской области: +7 (343) -86-78-01
• Отдел пенсионного обслуживания МВД по Свердловской области: телефон справочной можно уточнить через ГУ МВД по Свердловской области: +7 (343) -58-56-01

Электронный адрес

• Электронная почта Отделения СФР по Свердловской области: info@sfr66.ru (для граждан) и opfr66@mail.ru (для юридических лиц и организаций)
• Электронная почта отдела пенсионного обслуживания МВД: уточняется по телефону справочной службы ГУ МВД.

Личный кабинет

Для получения услуг без посещения клиентских служб необходимо использовать электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Доступен после авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). В кабинете можно подать заявления, заказать справки и оформить кодовое слово для персональной консультации по телефону.
• Портал Госуслуг: Свердловские пенсионеры могут получать электронные удостоверения, а участники СВО и их семьи — оформлять положенные выплаты и ТСР (технические средства реабилитации) дистанционно.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на территориях управлений СФР в районах Екатеринбурга и городах Свердловской области) и в Отделе пенсионного обслуживания МВД.

Важно: Для получения персональной консультации по телефону (без посещения клиентской службы) гражданам необходимо заранее установить кодовое слово в личном кабинете на официальном сайте СФР.

График приема

Отделение СФР по Свердловской области (клиентские службы):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье — выходной

Отдел пенсионного обслуживания МВД:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье — выходной

Рекомендуется уточнять график работы конкретного подразделения перед визитом.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Свердловской области выделяются следующие основные направления:

1. Управления СФР в районах г. Екатеринбурга (например, Управление в Верх-Исетском районе г. Екатеринбурга).
2. Межрайонные управления СФР по Свердловской области (обслуживают муниципальные округа: Ревда, Заречный, Гаринский, Нижняя Салда, Кировград и др.).
3. Отделы по назначению пенсий (страховых, социальных, по инвалидности).
4. Отделы по социальным выплатам и материнскому капиталу.
5. Отдел пенсионного обеспечения силовых структур (взаимодействует с МВД, ФСБ и др.).

Руководство

• Управляющий Отделением СФР по Свердловской области: назначается на должность центральным аппаратом Социального фонда России. (Актуальную информацию о ФИО руководителя лучше уточнять на официальном сайте sfr.gov.ru).
• Начальник Отдела пенсионного обслуживания МВД по Свердловской области: подчиняется руководству ГУ МВД России по Свердловской области.

Отзывы

Отзывы о работе пенсионных подразделений в Свердловской области носят разный характер:

• Позитивные аспекты: Жители отмечают удобство получения электронных услуг (через Госуслуги и личный кабинет СФР), возможность получения персональной консультации по кодовому слову без визита в офис, а также оперативную помощь участникам СВО и их семьям.
• Негативные аспекты: В пиковые периоды (например, при индексации пенсий или в День пенсионера в Свердловской области) клиенты сталкиваются с длинными очередями в клиентских службах. Также иногда возникают сложности с дозвоном на горячую линию из-за высокой загруженности операторов.

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или использовать дистанционные сервисы СФР.