С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим назначение и выплата большинства пенсий, а также социальных пособий в Оренбурге и Оренбургской области осуществляется через Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Оренбургской области.

Однако, если речь идет о пенсионном обеспечении сотрудников МВД (военных пенсий), то этими вопросами занимается специализированный отдел пенсионного обслуживания при Управлении МВД России по Оренбургской области. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, адреса и режим работы обеих структур.

Описание

Отделение СФР по Оренбургской области — это государственная структура, обеспечивающая реализацию прав граждан на пенсионное обеспечение (страховые, социальные пенсии), а также предоставляющая меры социальной поддержки в рамках социального казначейства, услуги по обязательному социальному страхованию и другие жизненно важные услуги (регистрация в ЕСИА, пособие на погребение, заблаговременная работа по назначению пенсии).

Отдел пенсионного обслуживания УМВД России по Оренбургской области — это ведомственное подразделение, которое занимается оформлением, перерасчетом и выплатой пенсий сотрудникам органов внутренних дел, имеющим право на получение пенсии по линии МВД (за выслугу лет, по инвалидности и т.д.).

Контакты для обращений

Отделение СФР по Оренбургской области (бывший ПФР)

• Адрес: 460040, г. Оренбург, ул. Мира, 18а
• Дополнительные адреса клиентских служб:
  • г. Оренбург, Просторная улица, 13/1 (Северный м-н, Дзержинский район, 460052)
  • г. Оренбург, Знаменский проезд, 1
  • г. Оренбург, Пушкинская улица, 16
• ИНН: 5612014496
• ОГРН: 1035605500810

Отдел пенсионного обслуживания МВД

• Адрес: г. Оренбург, ул. Орлова, 1

Официальный сайт

Официальным электронным ресурсом Социального фонда России является портал «Госуслуги. Социальный фонд» (бывший сайт ПФР pfrf.ru теперь автоматически перенаправляет на данный ресурс). Для получения государственных услуг онлайн необходимо использовать Единый портал Государственных услуг (ЕПГУ).

Горячая линия и номера телефонов

Социальный фонд России (СФР)

• Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (Горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Горячая линия в Оренбургской области: +7 (3532) -8-16-00 (г. Оренбург, Просторная улица, 13/1)
• Приёмная управляющего Отделением СФР по Оренбургской области: 8 (3532) -0-74-47

Примечание: Периодически СФР проводит прямые телефонные линии по актуальным вопросам (например, по единовременным выплатам на детей), информация о которых заранее публикуется в региональных СМИ.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений в Отделение СФР по Оренбургской области рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте Социального фонда или ЕПГУ. Электронная почта регионального отделения доступна на информационных стендах в клиентских службах по адресам: ул. Мира, 18а и ул. Просторная, 13/1.

Личный кабинет

Для граждан, получающих страховые и социальные пенсии, функционирует Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда России (вход осуществляется через учетную запись ЕСИА портала Госуслуг). В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
• Записаться на прием в клиентскую службу;
• Заказать справки и выписки.

Для сотрудников МВД, получающих ведомственную пенсию, доступен Личный кабинет пенсионера МВД, вход в который также осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием и график приема

График работы клиентских служб СФР в Оренбурге

Прием граждан по жизненно важным услугам (регистрация в ЕСИА, пособие на погребение, заблаговременная работа по назначению пенсии, меры социальной поддержки в рамках социального казначейства, услуги ФСС) осуществляется в клиентских службах.

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Уточнение: Режим работы конкретных клиентских служб (на ул. Просторной, Знаменском проезде и ул. Пушкинской) может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефонам горячей линии.

Личный прием пенсионеров МВД осуществляется по адресу: ул. Орлова, 1. Режим работы отдела пенсионного обслуживания стандартный для ведомственных учреждений (как правило, понедельник-пятница, с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00). Перед личным визитом рекомендуется предварительно звонить.

Отделы

1. Отделение СФР по Оренбургской области включает в себя:
   • Управление в г. Оренбурге (Центральный, Ленинский, Дзержинский районы);
   • Центр по выплате пенсий в Оренбургской области (ИНН 5610236574);
   • Клиентские службы в муниципальных районах области.
2. УМВД России по Оренбургской области:
   • Отдел пенсионного обслуживания (ведает пенсиями сотрудников ОВД);
   • Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство

Возглавляет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Оренбургской области Башкатова Светлана (Управляющий Отделением). Связаться с приемной управляющего можно по телефону: 8 (3532) -0-74-47.

Руководство отдела пенсионного обслуживания УМВД России по Оренбургской области представлено начальником отдела, контакты которого доступны на информационных стендах по адресу ул. Орлова, 1.

Отзывы

Отзывы граждан о работе пенсионных структур в Оренбурге носят разнообразный характер. На картах 2ГИС и в сервисе Zoon.ru можно встретить как положительные, так и негативные комментарии.

• Положительные отзывы: Граждане отмечают профессионализм специалистов клиентских служб СФР на ул. Просторной и ул. Мира при заблаговременной работе по назначению пенсии, а также оперативность при оформлении пособий на погребение и детских выплат.
• Негативные отзывы: Часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях, особенно в периоды подачи массовых заявлений на единовременные выплаты, а также на сложности дозвона по горячим линиям в часы пик.
• Отдел МВД: Отзывы о работе отдела пенсионного обслуживания МВД свидетельствуют о более строгом регламенте работы, однако пенсионеры отмечают компетентность сотрудников в вопросах расчета выслуги лет и оформления военных пенсий.

Для того чтобы избежать длинных очередей и сэкономить время, настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или портале Госуслуг.