С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд»․ В городе Кировград Свердловской области функционирует клиентская служба, которая осуществляет прием граждан по вопросам пенсий, социальных выплат и других мер поддержки․ В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с ведомством, посетить личный прием и воспользоваться электронными сервисами․

Описание

Клиентская служба (на правах отдела) в городе Кировграде осуществляет обслуживание населения Кировградского городского округа и прилегающих территорий․ В функции ведомства входит: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов, назначение социальных пособий (в т․ч․ на погребение), прием отчетности от страхователей (работодателей), а также консультирование граждан по всему спектру пенсионного и социального законодательства․

Контакты для обращений и адреса

В Кировграде действует несколько подразделений, однако основным местом для личного приема граждан по пенсионным вопросам является клиентская служба на улице Декабристов․ Также в городе функционирует отделение на улице Кировградской․

• Основной адрес (Клиентская служба): Свердловская область, г․ Кировград, ул․ Декабристов, д․ 14/1, литер А (ИНН 6616005543)
• Дополнительный адрес: Свердловская область, г․ Кировград, ул․ Кировградская, д․ 48
• Устаревший/дублирующий адрес (ул․ Лермонтова, 10): в некоторых базах данных встречается адрес по ул․ Лермонтова, 10, однако основным офисом для обращений является здание на ул․ Декабристов․

Официальный сайт

Официальный представитель Социального фонда России в сети интернет — портал sfr․gov․ru (бывший сайт ПФР pfrf․ru теперь автоматически перенаправляет на новый единый ресурс)․ Региональные новости и специфика работы отделения по Свердловской области доступны на региональной странице сайта․

Горячая линия

Для решения большинства вопросов не обязательно посещать офис лично․ На федеральном уровне работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда России:

• 8 (800) -00-00-00 — звонок по России бесплатный с любых телефонов․

Номера телефонов

Для связи с сотрудниками кировградского отделения напрямую можно использовать следующие местные номера:

Клиентская служба (ул․ Декабристов, 14/1):

• +7 (34357) —19-42
• +7 (34357) —17-82
• +7 (34357) —36-39 — приемная
• +7 (34357) —07-95 — по вопросам пенсионного обеспечения

Отделение (ул․ Лермонтова, 10):

• +7 (34357) —23-74
• +7 (34357) —22-82
• +7 (34357) —15-59

Электронный адрес

Для отправки официальных документов и письменных обращений в управление Кировграда используется следующая электронная почта:

kirovgupfrmail․epfr․ru

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде всем гражданам рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi․ru․ Через личный кабинет на Госуслугах можно:

1. Заказать справки и выписки из лицевого счета․
2. Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет․
3. Распорядиться средствами материнского капитала․
4. Выбрать способ доставки пенсии․
5. Записаться на личный прием в клиентскую службу․

Личный прием

Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы по адресу: г․ Кировград, ул․ Декабристов, д․ 14/1, литер А․ Во избежание долгого ожидания в очереди, рекомендуется предварительно записываться на прием по указанным выше телефонам или через портал Госуслуг․

График приема

Режим работы клиентской службы Управления:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено․ Уточняйте информацию по телефону․

Отделы

В структуре УПФР в городе Кировграде и городе Верхнем Тагиле Свердловской области выделяются следующие основные направления работы:

• Клиентская служба (на правах отдела) — фронт-офис, работа напрямую с посетителями (прием заявлений, консультации, выдача документов)․
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — специалисты, обрабатывающие документы на назначение, индексацию и перерасчет пенсий, а также пособий на погребение․
• Отдел персонифицированного учета — работа с лицевыми счетами застрахованных лиц и взаимодействие со страхователями (работодателями)․
• Приемная руководителя — рассмотрение жалоб, сложных и нестандартных ситуаций․

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг:

• Начальник управления Пенсионного фонда РФ (Социального фонда России) в городе Кировграде и городе Верхнем Тагиле Свердловской области — Воинкова Ирина Геннадьевна․

Прием граждан начальником управления осуществляется по предварительной записи по телефону приемной: +7 (34357) —36-39․

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда (Социального фонда) в Кировграде, как и о многих государственных учреждениях, носят различный характер․ На популярных площадках (2ГИС, Zoon․ru) можно встретить как положительные комментарии о профессионализме отдельных сотрудников, так и жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале года или при подаче годовой отчетности работодателями)․ Граждане отмечают, что использование предварительной записи и подача заявлений через портал Госуслуг значительно экономит время и избавляет от необходимости стоять в живой очереди․