С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на это, многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством в Орле и Орловском районе, как зайти в личный кабинет и какие отделы существуют.

Описание

Отделение Социального фонда России по Орловской области (ранее — Отделение ПФР по Орловской области), это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение, социальное страхование и выплату различных мер поддержки жителей региона. В Орле функционирует межрайонное управление, которое обслуживает как сам областной центр, так и Орловский район.

Контакты для обращений

Для личного посещения и отправки корреспонденции используются следующие адреса:

• Главное здание (Отделение СФР по Орловской области): 302026, Россия, Орловская область, г. Орел, ул. Комсомольская, д. 108.
• Дополнительный адрес (клиентская служба): 302002, Орловская область, г. Орел, ул. Степана Разина, д. 5.
• Отдел персонифицированного учета: г. Орел, Щепная площадь, д. 1.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России (бывшего ПФР): www.pfr.gov.ru (сейчас происходит автоматическое перенаправление на портал СФР — sfr.gov.ru). Именно на этом ресурсе размещена вся актуальная информация, нормативные документы и электронные сервисы.

Горячая линия

Обратите внимание, что номера телефонов горячей линии изменились! Сейчас действуют следующие актуальные номера:

• Новая федеральная горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -02-2-302 (звонок бесплатный по всей России).
• Старый номер горячей линии ПФР: 8 (800) -00-12-14 (можен перенаправлять на новый).

Номера телефонов

Для связи с конкретными специалистами Отделения СФР по Орловской области используются городские номера:

• Приемная Отделения: +7 (4862) -2-92-00
• Клиентская служба (г. Орел, Комсомольская, 108): +7 (4862) -3-37-25, +7 (4862) -3-37-26
• Телефон для вопросов по перерасчету ЕДВ и ФСД: (4862) -3-37-25

Актуальный и полный перечень дополнительных номеров телефонов всегда можно найти на официальном сайте во вкладке: «Контакты Отделения и клиентских служб» -> «Дополнительные контакты».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде (при необходимости) используется адрес Отделения СФР по Орловской области. Точный e-mail лучше уточнять на официальном сайте или через форму обратной связи, так как прямые почтовые ящики подразделений могут меняться для защиты от спама.

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде больше не нужно регистрировать отдельный кабинет на сайте ПФР. Теперь все услуги консолидированы на едином портале Госуслуг (gosuslugi.ru).

Однако для удобства граждан сохранена возможность авторизации через Личный кабинет гражданина на сайте СФР (pfr.gov.ru). Вход осуществляется с использованием учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Также доступно мобильное приложение «СФР» (ранее — ПФР), в котором можно:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета.
2. Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
3. Записаться на личный прием.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на улице Комсомольской и улице Разина. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительная запись на прием.

Записаться можно двумя способами:

• На официальном сайте ПФР (СФР) в разделе «Электронные услуги и сервисы ПФР».
• В мобильном приложении СФР.

График приема

Режим работы клиентских служб Социального фонда России в Орле:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота и Воскресенье: выходной

Внимание! Каждая последняя суббота месяца является рабочим днем. В этот день клиентская служба работает с 09:00 до 16:00.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Орловской области и УПФР в г. Орле и Орловском районе выделены следующие ключевые подразделения:

• Клиентская служба (непосредственный прием граждан, консультации).
• Отдел назначения и перерасчета пенсий.
• Отдел социальных выплат (ЕДВ, ФСД и другие меры поддержки).
• Отдел персонифицированного учета (находится по адресу: Щепная площадь, 1).
• Отдел по работе с работодателями.

Руководство

Реквизиты и данные о руководстве Управления ПФР (ныне СФР) в г. Орле и Орловском районе (ИНН 5752031036) и Отделения СФР по Орловской области (ИНН 5753002380) официально публикуются на сервисах Rusprofile и на сайте ведомства. Управление межрайонного уровня и областное отделение возглавляют управляющие и их заместители, которые также ведут личный прием граждан по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда (СФР) в Орле можно найти на популярных площадках, таких как 2ГИС и Zoon.ru. Граждане чаще всего отмечают в отзывах:

• Плюсы: вежливость сотрудников в клиентской службе, понятная навигация в здании на Комсомольской, 108, возможность быстро решить вопросы через Личный кабинет онлайн.
• Минусы: в некоторые часы (особенно перед праздниками или в конце месяца) могут быть большие очереди, а дозвониться по городским телефонам бывает затруднительно из-за высокой загруженности линий.

Если у вас остались вопросы, ответы на них всегда можно найти на официальном сайте ведомства или позвонив по новой горячей линии 8 (800) -02-2-302.