С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители столицы по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В районе Перово (ВАО Москвы) обслуживание граждан осуществляют территориальные отделы Социального фонда. В этой статье мы подробно расскажем, как связаться с ведомством, куда обращаться и как воспользоваться электронными услугами.

Описание

Отделения Социального фонда в районе Перово выполняют широкий спектр социальных функций. Здесь можно оформить пенсию, получить сертификат на материнский капитал, узнать о состоянии индивидуального лицевого счета, оформить ежемесячные денежные выплаты, получить социальные доплаты, а также решить вопросы, связанные с обязательным пенсионным страхованием и социальным страхованием (больничные, пособия на детей).

Контакты для обращений

Для жителей района Перово и всего Восточного административного округа (ВАО) Москвы актуальны контакты территориальных управлений. Главным управляющим органом по городу Москве и Московской области является Главное Управление (ГУ СФР 1).

• Адрес Главного управления: г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2
• Адрес для отправки корреспонденции (юридический адрес по ЦАО/ВАО): 101000, г. Москва, М. Златоустинский пер., д. 1

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. На сайте можно найти актуальные новости, законодательную базу, онлайн-калькуляторы пенсий и адреса всех территориальных отделений. Ранее официальный сайт ПФР (pfr.gov.ru) теперь автоматически перенаправляет на новый единый ресурс СФР.

Горячая линия

Для получения быстрых ответов на социальные вопросы работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России. Также доступна справочная служба по Москве и Московской области.

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
• Справочная служба по Москве и МО: 8 (495) -28-76-45

Номера телефонов

Помимо горячей линии, вы можете связаться напрямую с территориальными отделами и руководством Главного управления по Москве и Московской области:

• Телефон Главного управления: 8 (495) -28-76-45
• Телефон для справок по вопросам персонифицированного учета: уточняется на сайте СФР или через единую справочную.

Электронный адрес

Для обращений в пресс-службу и по общим вопросам Московского отделения фонда используется следующий email:

• Email: pressa100@sfr.gov.ru (ранее pressa100@pfr.ru)

Для отправки официальных заявлений и документов рекомендуется использовать Личный кабинет или портал «Госуслуги», так как обычная электронная почта не является защищенным каналом передачи персональных данных.

Личный кабинет

В связи с объединением ПФР и ФСС, старый «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР интегрирован в Единую государственную информационную систему социального обеспечения (ЕГИССО) и портал Госуслуг.

Чтобы воспользоваться электронными услугами:

1. Перейдите на официальный сайт sfr.gov.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет».
3. Для авторизации используйте вашу учетную запись от портала Госуслуг (ESIA).

В личном кабинете вы можете заказать выписку из лицевого счета, подать заявление на назначение пенсии, выбрать способ доставки пенсии и отслеживать статус своих обращений.

Личный прием

Личный прием граждан проводится как специалистами отделов, так и руководством фонда; Прием руководством осуществляется в установленные часы по предварительной записи или в порядке живой очереди.

• Заместитель управляющего Прыгова Ольга Игоревна ведет прием по вопросам персонифицированного учета.
• Адрес личного приема руководством: г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2, каб. 166
• День приема: последняя пятница месяца
• Время приема: с 09:30 до 12:30

График приема

Штатный режим работы функциональных отделов и территориальных управлений Социального фонда по Москве и Московской области (если иное не установлено конкретным отделением):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (обеденный перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (обеденный перерыв с 13:00 до 13:45)

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуем уточнять график работы конкретного отдела в районе Перово перед визитом по телефонам справочной службы.

Отделы

В структуру Московского отделения СФР (ранее ПФР) входят следующие ключевые подразделения:

• Отдел персонифицированного учета
• Отдел назначения и перерасчета пенсий
• Отдел социальных выплат
• Отдел материнского капитала
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Юридический отдел
• Отдел информационных технологий

Руководство

Управление деятельностью фонда в столичном регионе осуществляет руководство Главного управления:

• Начальник Главного управления СФР по г. Москве и МО, осуществляет общее руководство.
• Заместители начальника Главного управления — курируют отдельные направления (включая персонифицированный учет, социальные выплаты и др.).
• Заместитель управляющего — Прыгова Ольга Игоревна (курирует вопросы персонифицированного учета, ведет личный прием граждан).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений фонда в районе Перово и ВАО в целом носят разнообразный характер. На сервисах вроде 2ГИС пользователи часто отмечают следующие моменты:

• Положительные отзывы: компетентность специалистов при сложных вопросах, удобство электронной записи через Госуслуги, успешное решение проблем с задержкой выплат после перехода на единый СФР.
• Отрицательные отзывы: длительное ожидание в «живой» очереди, загруженность телефонных линий в утренние часы, необходимость предоставления большого количества бумажных справок при оформлении.

Совет: Чтобы сэкономить время, записывайтесь на прием заранее через портал Госуслуг и подготовьте полный пакет документов согласно перечню на официальном сайте СФР.