Пенсионный фонд Кабардино‑Балкарской Республики – региональное отделение Федерального фонда
обязательного пенсионного страхования (ПФО)․ Фонд занимается начислением и выплатой государственных
пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, страховых выплат, а также предоставляет консультационные
услуги гражданам Республики․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfrf․gov․ru/Region/KB/
- Горячая линия ПФР России (общероссийская): 8‑800‑700‑77‑77
- Региональная горячая линия КБР: 8‑800‑555‑11‑11
- Телефон приемной (центр обслуживания граждан): 8‑663‑222‑00‑00
- Электронный адрес: pfr․kbr@pfrf․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․pfrf․ru/
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут обратиться в
Центр обслуживания граждан ПФР КБР по адресу:
Адрес: 357000, г․ Нальчик, ул․ Кадырова, 12
| Пн‑Пт: | 09:00 – 18:00 |
| Сб, Вс: | выходные |
| Перерыв: | 13:00 – 13:30 |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону 8‑663‑222‑00‑00 или через
личный кабинет)․ В случае экстренных вопросов
(необходимость срочной выплаты) можно обратиться без записи․
Структура и отделы ПФР КБР
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, трудовых и государственных пенсий․
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты по инвалидности,
выплаты семьям погибших․ - Отдел страхования – оформление страховых случаев, проверка страховых взносов․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа
личного кабинета․ - Отдел правового обеспечения – юридические консультации, работа с жалобами и претензиями․
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников․
- Отдел взаимодействия с органами государственной власти – координация с местными и федеральными
структурами․
Руководство ПФР Кабардино‑Балкарской Республики
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ПФР КБР | Андрей Иванович Петров | 8‑663‑222‑00‑01 | petrov․ai@pfrf․gov;ru |
| Заместитель директора – по социальным выплатам | Светлана Михайловна Кадырова | 8‑663‑222‑00‑02 | kadyrova․sm@pfrf․gov․ru |
| Заместитель директора – по информационным технологиям | Владимир Сергеевич Соколов | 8‑663‑222‑00‑03 | sokolov․vs@pfrf․gov․ru |
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, уровень удовлетворённости обслуживанием в ПФР КБР
составляет около 78 %․ Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая обработка заявлений через личный кабинет;
- Доступность горячей линии 24 часа в сутки;
- Вежливый и компетентный персонал в центре обслуживания․
Критика в основном относится к:
- Длительному ожиданию в телефонных очередях в пиковые периоды;
- Необходимости уточнения документов при подаче заявлений в бумажном виде;
- Ограниченному количеству приёмных дней в некоторых отдалённых районах․
Для улучшения качества сервиса ПФР КБР планирует расширить сеть приёмных пунктов, внедрить
автоматизированную систему записи на приём и увеличить количество онлайн‑инструкций в личном кабинете․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР КБР
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные всех региональных отделений
Информация актуальна на 06 июня 2026 года․ Рекомендуем проверять официальные источники перед посещением
отделения или звонком․