С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) перешли к Социальному фонду России (СФР). Несмотря на это, в обиходе многие по-прежнему называют эту организацию Пенсионным фондом. Справка (или выписка) о пенсии, это важный документ, который содержит информацию о назначенных выплатах, размере пенсии, трудовом стаже и накопительной части (если она формируется в СФР или негосударственном пенсионном фонде — НПФ). Такую справку могут запросить как работающие граждане, так и те, кто уже вышел на заслуженный отдых.

В этой статье мы подробно разберем все способы получения справки о размере пенсии, а также предоставим актуальные контакты и информацию для обращений в Социальный фонд России.

Описание: что такое справка о пенсии и для чего она нужна

Справка из СФР (бывш. ПФР) может быть нескольких видов:

• Справка о размере пенсии и иных выплатах — содержит актуальную информацию о сумме начисленных и выплаченных средств на текущую дату. Нужна для оформления льгот, субсидий, кредитов, алиментов и т.д.
• Выписка из индивидуального лицевого счета (ИЛС) — показывает ваш трудовой стаж, количество пенсионных коэффициентов (баллов) и сумму накопительной части пенсии. Рекомендуется проверять ее ежегодно (например, в ноябре) на наличие ошибок, влияющих на будущую пенсию.
• Справка о назначении пенсии, подтверждает сам факт назначения пенсионных выплат.

Электронная справка, полученная через официальные сервисы, заверяется усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) и имеет полную юридическую силу, равную бумажному документу с синей печатью.

Как получить справку о пенсии

На сегодняшний день существует два основных способа получения документа: дистанционный (через интернет) и личный.

Дистанционный способ (самый удобный)

Чтобы не тратить время на очереди, получить справку можно онлайн. Электронное свидетельство или бумажную справку можно заказать:

1. Через Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Необходимо авторизоваться на сайте www.gosuslugi.ru, перейти в раздел «Справки и выписки» и выбрать сервис «Справка о размере пенсии и иных выплат ПФР» (прямая ссылка на услугу: https://www.gosuslugi.ru/600113/1/form). Также там можно заказать выписку из ИЛС для проверки стажа и баллов.
2. Через Личный кабинет на сайте СФР. Перейдите на официальный сайт sfr.gov.ru, авторизуйтесь через учетную запись Госуслуг (ЕСИА), нажмите на кнопку «Заказать справку (выписку) о назначенных пенсиях и социальных выплатах» или выберите соответствующий раздел в каталоге услуг.
3. Через мобильные приложения. Справку можно получить в мобильных приложениях СФР и Госуслуг.

Личный прием

Если вам нужна именно бумажная справка с оригинальной печатью, вы можете обратиться лично в клиентскую службу Социального фонда России (бывш. ПФР) по месту жительства или пребывания.

Контакты для обращений

Для решения любых вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, вы можете использовать следующие каналы связи:

Официальный сайт

sfr.gov.ru, главный ресурс Социального фонда России. Здесь находится Личный кабинет гражданина, калькуляторы пенсий, формы для обращений и актуальные новости.

Горячая линия

По вопросам пенсионного обеспечения работает единый телефон контакт-центра СФР. Звонок бесплатный по всей России.

Номера телефонов

• 8 (800) -00-00-01 — Единый федеральный номер контакт-центра СФР (бывш. ПФР).
• 8 (800) -00-02-56, телефон «горячей линии» по вопросам материнского капитала и социальной поддержки.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и заявлений используется официальный email: info@sfr.gov.ru. Обратите внимание, что через email можно направлять сканы документов и официальные запросы, но для получения справки лучше использовать Личный кабинет.

Личный кабинет

Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru) — это главный инструмент для самостоятельного управления своей пенсией. Вход осуществляется исключительно через систему ЕСИА (Госуслуги). В кабинете можно:

• Заказывать справки и выписки о размере пенсии и состоянии лицевого счета;
• Проверять накопительную часть пенсии и узнавать, в каком фонде она хранится (СФР или НПФ);
• Подавать заявления на назначение и перерасчет пенсии;
• Получать информацию о социальных выплатах.

График приема и личный прием граждан

Личный прием граждан ведется в территориальных органах СФР (отделениях по регионам и районам). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС.

Стандартный график приема:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
• Суббота и Воскресенье: выходной

Внимание! График работы конкретного отделения может отличаться. Рекомендуется уточнять время работы и предварительно записываться на прием через сайт СФР или портал Госуслуг, чтобы избежать очередей.

Отделы

В структуре территориальных управлений СФР работают следующие профильные отделы, к которым можно обратиться за справкой:

• Отдел назначения и перерасчета пенсии — решает вопросы, связанные с расчетом размера выплат, назначением пенсии по старости, инвалидности или потере кормильца.
• Отдел социальных выплат — занимается вопросами ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), материнского капитала и других соцгарантий.
• Отдел по работе с обращениями граждан — принимает жалобы, заявления и запросы на предоставление информации.
• Клиентская служба (отдел обслуживания граждан) — фронт-офис, куда обращаются граждане для получения консультаций и заказу справок на месте.

Руководство

Если ваш вопрос не решается на уровне рядовых сотрудников или клиентской службы, вы можете обратиться к руководству фонда. На федеральном уровне фонд возглавляют:

• Председатель Социального фонда России, руководитель центрального аппарата.
• Управляющие региональными отделениями — руководители СФР в субъектах РФ. Запись на личный прием к управляющему осуществляется через канцелярию регионального отделения или через электронную форму на сайте.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда (особенно касательно получения справок) в последние годы становятся все более позитивными. Это связано с масштабной цифровизацией услуг:

• Плюсы (по отзывам): Возможность получить справку о размере пенсии за пару кликов через Госуслуги или Личный кабинет СФР. Электронный документ с ЭЦП принимается во всех инстанциях (банки, соцзащита, посольства). Удобные мобильные приложения;
• Минусы (по отзывам): Очереди в клиентских службах при личном визите (особенно в период индексации пенсий), сложности с дозвоном на горячую линию в пиковые часы, редкие технические сбои на порталах.

Получить справку о пенсии в 2026 году — простая и быстрая процедура. Самый надежный и удобный способ — использование дистанционных сервисов: Личного кабинета на сайте sfr.gov.ru или портала Госуслуг. Если же вам требуется бумажная версия документа с мокрой печатью, вы всегда можете посетить клиентскую службу Социального фонда по месту жительства в часы приема.