С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители Москвы по-прежнему ищут отделения по привычным названиям. В Нижегородском районе ЮВАО города Москвы расположена клиентская служба, которую часто ищут по запросу «Пенсионный фонд Карачаровский проезд». В этой статье мы подробно разберем всю контактную и справочную информацию об этом отделении.

Описание

Клиентская служба «Нижегородский» Отделения Социального фонда России по городу Москве и Московской области (ранее, Отделение ПФР) осуществляет обслуживание населения Нижегородского района Юго-Восточного административного округа (ЮВАО). Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, получения социальных выплат, а также воспользоваться другими государственными услугами в сфере социального страхования.

Контакты для обращений

Официальный сайт

С переходом на систему СФР основным официальным ресурсом стал сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также актуальная информация по Москве и Московской области доступна на региональном справочном портале: pfr-mos.ru.

Горячая линия

• Федеральная горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-02-61 (звонок бесплатный по всей России).
• Единый контакт-центр Москвы: +7 (495) -05-05-50.

Номера телефонов

Телефон клиентской службы в Нижегородском районе (по Карачаровскому проезду):

• Справочный телефон отделения: +7 (495) -32-80-86 (уточняйте актуальный номер по единому контакт-центру, так как возможны изменения).

Электронный адрес

Обращения в Социальный фонд рекомендуется направлять через электронную форму на официальном сайте. Для общих вопросов по Москве и МО можно использовать адрес: info@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение на Карачаровском проезде. Вы можете воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен после авторизации через портал Госуслуг (esia.gosuslugi.ru).
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — здесь можно заказать справки, подать заявления на пенсию, маткапитал и выплаты.

Личный прием

Адрес

109202, г. Москва, ЮВАО, Нижегородский район, 2-й Карачаровский проезд, д. 4А

График приема

Режим работы клиентской службы:

• Понедельник — Пятница: с 9:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 13:45 (уточняется на месте)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Рекомендуется записаться на прием заранее через портал Госуслуг, чтобы избежать очередей.

Отделы

В структуре клиентской службы на 2-м Карачаровском проезде выделяются следующие профильные направления:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий: оформление, расчет и перерасчет страховых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат: оформление ежемесячных выплат, пособий, компенсаций и материнского капитала.
3. Отдел персонифицированного учета: вопросы, связанные со страховым стажем, индивидуальным лицевым счетом и СНИЛС.
4. Сектор клиентской службы (окна приема): первичный прием документов, консультирование граждан.

Руководство

Управление клиентской службой осуществляется в рамках структуры Отделения СФР по г. Москве и Московской области.

• Управляющий Отделением СФР по г. Москве и МО: координация всей работы фондов в столице и области.
• Руководитель клиентской службы «Нижегородский»: осуществляет непосредственное управление отделением по адресу 2-й Карачаровский проезд, д. 4А, рассматривает жалобы и сложные вопросы граждан.

Отзывы

Отзывы о работе отделения на Карачаровском проезде носят различный характер:

• Положительные стороны: граждане отмечают удобное расположение здания, наличие инфокиосков и терминалов электронной очереди, а также профессионализм части специалистов, которые помогают оперативно заполнить заявления.
• Типичные претензии: в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) в отделении могут наблюдаться большие очереди. Также некоторые пользователи отмечают сложности с дозвоном на местные стационарные телефоны, в связи с чем настоятельно рекомендуется решать вопросы через Личный кабинет или по федеральной горячей линии 8 (800) -00-02-61.