С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако жители Карелии по-прежнему часто ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с отделением СФР по Республике Карелия, как зайти в личный кабинет и какие услуги предоставляет фонд.

Описание

Отделение Социального фонда России по Республике Карелия осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведет учет страховых взносов и стажа граждан. В структуру регионального отделения входят клиентские службы во всех районах республики, включая управление в столице Карелии — городе Петрозаводске.

Официальный сайт

Основной интернет-портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Именно на этом сайте размещена вся актуальная информация, законодательная база и онлайн-сервисы для граждан. Страница отделения по Республике Карелия доступна по адресу: https://sfr.gov.ru/branches/karelia/.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов граждане могут использовать несколько способов связи.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый телефон call-центра СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России). По этому номеру можно задать вопросы о назначении пенсий, пособий, статусе рассмотрения документов и работе электронных сервисов.
• Телефон клиентской службы в Петрозаводске: 8 (800) -00-00-01.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов в электронном виде используется адрес официального сайта. Задать вопрос или направить обращение можно через специальную форму на портале sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом всем гражданам рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Именно там теперь размещены все сервисы, которые ранее находились на сайте ПФР (проверка стажа, баллов, подача заявлений на пенсию и маткапитал, заказ справок и т.д.). Также доступен вход в личный кабинет на официальном сайте СФР через систему авторизации Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием и график приема

Прием граждан по личным вопросам ведется в клиентских службах на всей территории Республики Карелия. График работы един для всех районных управлений, включая Петрозаводск:

• Понедельник — Четверг: с 08:45 до 17:00
• Пятница: с 08:45 до 16:45
• Перерыв на обед: без перерыва
• Последняя суббота месяца: с 9:00 до 15:00 (без перерыва) — в некоторых районах (например, п. Муезерский и п. Калевала) субботний прием до 13:00

Адрес клиентской службы в Петрозаводске

Адрес: 185005, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Чапаева, д. 5

Адреса других клиентских служб Отделения по Республике Карелия

1. г. Пудож, ул. Комсомольская, д. 16
2. г. Медвежьегорск, ул. Дзержинского, д. 19, корп. 2
3. п. Муезерский, ул. Октябрьская, д. 33
4. г. Лахденпохья, ул. Школьная, д; 10
5. г. Сегежа, ул. Карельская, д. 14а
6. п. Пряжа, ул. Строительная, д. 6
7. г. Суоярви, ул. Кайманова, д. 1Б
8. г. Питкяранта, ул. Победы, д. 12
9. г. Беломорск, ул. Портовое шоссе, д. 26
10. п. Лоухи, ул. Шмагрина, д. 19
11. г. Кондопога, ул. Советов, д. 6
12. п. Калевала, ул. Советская, д. 11
13. г. Сортавала, ул. Комсомольская, д. 9
14. г. Кемь, пр. Пролетарский, д. 18
15. г. Костомукша, ул. Калевала, д. 17
16. г. Олонец, ул. Комсомольская, д. 2

Отделы

В структуре Отделения Социального фонда по Республике Карелия функционируют следующие ключевые подразделения:

• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел организации персонифицированного учета
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел информационных технологий и защиты информации
• Финансово-экономический отдел

Руководство

Руководство региональным отделением осуществляет Управляющий. Согласно открытым данным, управляющим Отделением СФР по Республике Карелия является Моисеева Ирина Николаевна.

Ирина Николаевна родилась 22 октября 1969 года в городе Апатиты Мурманской области. В 1993 году окончила Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет имени В.И. Ульянова (Ленина) по специальности «Электронные вычислительные машины». В 2012 году прошла профессиональную переподготовку в Карельском региональном институте управления, экономики и права Петрозаводского государственного университета по программе «Юриспруденция». В 2017 году успешно закончила курсы повышения квалификации в АНО ДПО «Учебный центр «КарелНОК» по программе «Управление государственными и муниципальными…».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Петрозаводске и Республике Карелия в целом носят разносторонний характер. С одной стороны, многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов (Госуслуги и личный кабинет СФР), которые позволяют получать услуги без визита в учреждение. С другой стороны, в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или начала приема новых заявлений) на горячую линию 8 (800) -00-00-01 бывает сложно дозвониться, а в клиентских службах могут наблюдаться очереди. В целом, переход на единый фонд позволил централизовать процесс обработки документов, что постепенно улучшает качество и скорость обслуживания.