В связи с объединением Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС), услуги жителям города Каспийск теперь оказывает Социальный фонд России (СФР). В данной статье представлен максимально подробный справочник по клиентской службе СФР в Каспийске: актуальные контакты, режим работы, информация о руководстве и отделах, а также способы обращения через личный кабинет и горячие линии.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в г. Каспийск осуществляет обслуживание граждан и страхователей по вопросам назначения и выплаты пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования. В учреждении можно получить консультации, подать документы на назначение различных выплат, оформить СНИЛС и получить выписки из индивидуального лицевого счета.

Контакты для обращений и адрес

• Адрес: Республика Дагестан, г. Каспийск, ул. Приморская, д. 11 (Индекс: 368300)
• Телефон для предварительной записи: +7 (87246) —13-61
• Справочный телефон: +7 (87246) —23-05
• Дополнительные телефоны: +7 (87246) —23-24, +7 (87246) —16-06
• Региональный контакт-центр для страхователей: +7 (8722) -6-03-43 (вопросы регистрации страхователей, уплаты добровольных страховых взносов на обязательное пенсионное страхование и штрафов)

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России (бывший сайт ПФР): pfr.gov.ru. На портале доступна вся актуальная информация о услугах, законодательстве и новостях фонда.

Горячая линия

Для решения вопросов без личного посещения работают федеральные и региональные горячие линии:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-03-39 (бесплатно по всей России)
• Единый номер телефона СФР: 8 (800) -00-00-01
• Горячая линия по вопросам пенсионного обеспечения: 8 (800) -00-44-44

Номера телефонов

Для удобства жителей все контактные номера сведены в единый список:

1. 8 (800) -00-03-39 — общероссийская горячая линия;
2. 8 (800) -00-00-01, единый контакт-центр СФР (запись на прием, в т.ч. через Госуслуги);
3. 8 (800) -00-44-44 — горячая линия ПФР;
4. +7 (8722) -6-03-43 — для работодателей и страхователей;
5. +7 (87246) —13-61, предварительная запись в клиентскую службу г. Каспийск;
6. +7 (87246) —23-05 — справочная клиентской службы;
7. +7 (87246) —23-24, +7 (87246) —16-06 — дополнительные телефоны отделения.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта Управления ПФР по Республике Дагестан в г. Каспийск: opfrdmail.ru.

Личный кабинет

Посещать отделение фонда лично для получения большинства услуг больше не нужно. Зарегистрированные на портале Госуслуг граждане могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (pfr.gov.ru).

Через личный кабинет доступно:

• Заказ справок и выписок из лицевого счета;
• Подача заявлений о назначении пенсии и выбор способа ее доставки;
• Оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами;
• Подача заявлений на получение социальных выплат и пособий;
• Запись на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г; Каспийск, ул. Приморская, 11.

Важно: Запись на личный прием может быть осуществлена несколькими способами:

• По телефону единого контакт-центра: 8 (800) -00-00-01;
• Через портал Госуслуг (можно записать как себя, так и другого человека);
• По телефону предварительной записи отделения: +7 (87246) —13-61;
• Непосредственно при обращении в клиентскую службу.

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в г. Каспийск:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 12:00 до 12:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Отделы

В структуре Управления Социального фонда по г. Каспийск выделены следующие ключевые направления и отделы:

• Клиентская служба (отдел обслуживания граждан): прием заявителей, консультирование, прием документов на пенсии и пособия.
• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и своевременная выплата пенсионных средств.
• Отдел социальных выплат: назначение и контроль выплаты ежемесячных пособий, материнского капитала и других мер социальной поддержки;
• Отдел по работе со страхователями: администрирование страховых взносов, регистрация и снятие с учета работодателей, прием отчетности (РСВ и ЕФС-1).
• Отдел персонифицированного учета: ведение индивидуальных лицевых счетов граждан, выдача СНИЛС.

Руководство

Управление Социальным фондом в г. Каспийск осуществляется в рамках единого Отделения СФР по Республике Дагестан. Информация о руководстве доступна на официальном сайте pfr.gov.ru в разделе «О Фонде» — «Руководство СФР» и «Правление Фонда». Структурно клиентскую службу на местах возглавляет управляющий (начальник управления), который координирует работу всех профильных отделов и несет ответственность за качество обслуживания граждан.

Отзывы

Отделение Пенсионного фонда / Социального фонда в Каспийске имеет большое количество отзывов от граждан (на популярных сервисах накоплено более 148 отзывов). В отзывах часто отмечаются следующие аспекты:

• Положительное: профессионализм специалистов горячей линии, удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета на сайте, возможность предварительной записи, что сокращает время ожидания в живой очереди.
• Отрицательное: в часы пик (особенно в первые и последние дни месяца) возможны очереди в клиентской службе, а также трудности дозвона по местным справочным телефонам. В таких случаях специалисты рекомендуют использовать федеральную горячую линию 8 (800) -00-00-01 или портал Госуслуг.