С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако жители города Колпашево и Колпашевского района Томской области по-прежнему обращаются в привычные клиентские службы на местах. В данной статье собрана исчерпывающая информация о клиентской службе Пенсионного фонда (СФР) в Колпашево: адреса, телефоны, график работы, руководство и способы получения услуг.

Описание

УПФР в Колпашевском районе Томской области (межрайонное), это территориальный орган Социального фонда России, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан. Клиентская служба в Колпашево обслуживает как жителей города, так и населенные пункты всего Колпашевского района, предоставляя полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования.

Контакты для обращений

• Юридический адрес: 636460, Томская область, Колпашевский район, г. Колпашево, ул. Кирова, д. 26
• Справочный телефон клиентской службы: +7 (38254) —37-12, +7 (38254) —20-33
• ИНН: 7007012671
• ОГРН: 1167031079764
• GPS-координаты: 58.314037323, 82.903823853

Официальный сайт

В связи с реорганизацией, основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России. Для жителей Томской области доступен региональный раздел:

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Региональное отделение по Томской области: sfr.gov.ru/branches/tomsk

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций без посещения офиса работают федеральные и региональные горячие линии:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон горячей линии ПФР (действует для пенсионных вопросов): 8 (800) -00-66-96
• Консультация юриста (по вопросам СФР): 8 (800) -01-41-97

Номера телефонов

Для прямой связи с сотрудниками колпашевской клиентской службы используйте следующие номера:

1. Телефон клиентской службы (справки): +7 (38254) —37-12
2. Дополнительный телефон: +7 (38254) —20-33
3. Единый контакт-центр (с мобильных и городских): ###-###-####

Электронный адрес

На данный момент публичный электронный адрес (e-mail) непосредственно клиентской службы в Колпашево не указан в открытых источниках. Рекомендуется направлять обращения через электронные сервисы на официальном сайте СФР или через портал «Госуслуги».

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) гражданам доступен Личный кабинет. Он позволяет назначать пенсии, подавать заявления на материнский капитал, социальные выплаты и отслеживать статус их рассмотрения.

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: Доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
• Вход в кабинет: Осуществляется на главной странице сайта sfr.gov.ru после авторизации через Госуслуги.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется непосредственно в здании клиентской службы по адресу: г. Колпашево, ул. Кирова, д. 26. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (СНИЛС, трудовая книжка, свидетельства и т.д.). Предварительная запись на прием доступна через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону клиентской службы.

График приема

Клиентская служба Социального фонда России в Колпашевском районе работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (возможны изменения, рекомендуется уточнять по телефону)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: Время работы может быть изменено в предпраздничные дни. Перед визитом уточняйте информацию по телефону: +7 (38254) —37-12.

Отделы

В структуре УПФР в Колпашевском районе (межрайонное) функционируют следующие ключевые направления и отделы:

• Клиентская служба (отдел обслуживания граждан): Прием заявлений, консультирование, выдача справок и сертификатов.
• Отдел назначения и выплаты пенсий: Расчет, перерасчет и своевременная выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: Назначение ежемесячных выплат, материнского капитала, пособий на детей и других мер социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета: Ведение лицевых счетов застрахованных лиц, прием отчетности от работодателей.

Руководство

Руководство территориальным органом осуществляет:

• Начальник управления: Некрасов Юрий Анатольевич

Прием граждан руководством ведется в установленные часы. Записаться на личный прием к начальнику УПФР можно по телефонам клиентской службы или через электронную очередь в офисе.

Отзывы

Отзывы о работе клиентской службы Пенсионного фонда (СФР) в Колпашево встречаются разные. Среди положительных моментов жители города отмечают компетентность и отзывчивость части сотрудников, готовность подробно разъяснить сложные пенсионные вопросы. В качестве негативных моментов в отзывах иногда упоминаются очереди в пиковые часы (особенно в начале и конце недели) и сложности дозвона по местным телефонам. В целом, переход на цифровое обслуживание (через Личный кабинет и Госуслуги) значительно снизил нагрузку на очные приемы, что позитивно сказалось на комфорте посетителей.