Пенсионный фонд Космодемьянских (далее – ПФК) – региональное отделение Федерального фонда «Социальный фонд России»‚ которое занимается начислением и выплатой пенсий‚ пособий‚ а также предоставляет консультационные услуги населению города Космодемьянск и прилегающих районов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о порядке получения пенсии‚ подачи заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://sfr.gov.ru/ – главная страница Социального фонда России.
- Для перехода к региональному разделу выберите «Космодемьянск» в списке регионов.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (единый контакт‑центр) | 8‑800‑10‑000‑01 (круглосуточно) |
| Телефон офиса ПФК | +7 (351) -23‑45‑67 (будни 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | pfr.kosm@sf.gov.ru |
| Физический адрес | г. Космодемьянск‚ ул. Ленина‚ 12‚ офис 3 |
| Личный кабинет | https://lk.sfr.gov.ru/ – вход через Госуслуги или Сбер ID |
Личный приём (в офисе)
Для получения консультаций «лицом к лицу» и сдачи документов в ПФК необходимо записаться заранее.
Как записаться - Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону +7 (351) -23‑45‑67 (оператор уточнит желаемую дату и время).
- Через сервис Госуслуги – пункт «Запись к специалисту Пенсионного фонда».
График приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
Структура отдела и основные подразделения - Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых‚ старостных и иных видов пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ материнский капитал и др.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявлений‚ консультации‚ работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ разъяснение законодательства.
Руководство Пенсионного фонда Космодемьянских
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
Структура отдела и основные подразделения - Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых‚ старостных и иных видов пенсий.
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ материнский капитал и др.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявлений‚ консультации‚ работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ разъяснение законодательства.
Руководство Пенсионного фонда Космодемьянских
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ПФК | Иванов Сергей Петрович | ivanov.sp@sf.gov.ru |
| Заместитель директора – по работе с клиентами | Алла Николаевна Смирнова | smirnova.an@sf.gov.ru |
| Главный бухгалтер | Лидия Ивановна Кузнецова | kuznetsova.li@sf.gov.ru |
Отзывы граждан Положительный отзыв (уровень 13)
«Хотела бы выразить благодарность Алле Николаевне и Лидии Ивановне за помощь в решении моего вопроса. Обратилась к ним с отказом по выплате материнского капитала‚ записывалась на прием электронно‚ приняли в назначенное время‚ всё объяснили‚ назначили видео‑встречу с ответственным лицом по этим вопросам. При второй встрече приняли все мои документы‚ очень помогали морально‚ поддерживали и давали верные советы. Работу свою знают на высшем уровне! Спасибо большое за то‚ что такие прекрасные женщины работают в СФР!»
Положительный отзыв (уровень 6)
«Была на приёме по вопросам‚ связанным с ребёнком‑валидом. Ответили на все интересующие вопросы четко‚ понятно. Дали подробный план дальнейших действий. Доброжелательно и по‑человечески вникли в проблему. Спасибо огромное за помощь в нашей нелегкой ситуации.»
Отрицательный отзыв
«Худший клиентский сервис у госучреждения. Возмущает уровень подготовки персонала – они проходили вообще какие‑то курсы обучения общению с людьми или нет? Сотрудники абсолютно неадекватно ведут беседу – люди пришли за помощью‚ а им в ответ хамят‚ они терпят унижения и слушают бесконечное надменное нытье. Научите сотрудников элементарно знать нормы законодательства‚ а не придумывать отмазки‚ чтобы отказать в приёме документов или выдаче. Зато после жалобы через госуслуги процесс сразу ускоряется в разы! Это место должно быть комфортным‚ а не вызывать негатив после посещения. Если персоналу не нравится их работа – стоит поменять персонал!»
Как подать жалобу или предложение
Положительный отзыв (уровень 13)
«Хотела бы выразить благодарность Алле Николаевне и Лидии Ивановне за помощь в решении моего вопроса. Обратилась к ним с отказом по выплате материнского капитала‚ записывалась на прием электронно‚ приняли в назначенное время‚ всё объяснили‚ назначили видео‑встречу с ответственным лицом по этим вопросам. При второй встрече приняли все мои документы‚ очень помогали морально‚ поддерживали и давали верные советы. Работу свою знают на высшем уровне! Спасибо большое за то‚ что такие прекрасные женщины работают в СФР!»
Положительный отзыв (уровень 6)
«Была на приёме по вопросам‚ связанным с ребёнком‑валидом. Ответили на все интересующие вопросы четко‚ понятно. Дали подробный план дальнейших действий. Доброжелательно и по‑человечески вникли в проблему. Спасибо огромное за помощь в нашей нелегкой ситуации.»
Отрицательный отзыв
«Худший клиентский сервис у госучреждения. Возмущает уровень подготовки персонала – они проходили вообще какие‑то курсы обучения общению с людьми или нет? Сотрудники абсолютно неадекватно ведут беседу – люди пришли за помощью‚ а им в ответ хамят‚ они терпят унижения и слушают бесконечное надменное нытье. Научите сотрудников элементарно знать нормы законодательства‚ а не придумывать отмазки‚ чтобы отказать в приёме документов или выдаче. Зато после жалобы через госуслуги процесс сразу ускоряется в разы! Это место должно быть комфортным‚ а не вызывать негатив после посещения. Если персоналу не нравится их работа – стоит поменять персонал!»
Если у вас возникли вопросы‚ недовольство обслуживанием или предложения по улучшению работы ПФК‚ используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма на сайте СФР.
- Горячая линия 8‑800‑10‑000‑01 – оператор принимает обращения 24/7.
- Электронная почта feedback@sfr.gov.ru.
- Личный кабинет – раздел «Обратная связь».
Полезные ссылки - Единая государственная информационная система социального обеспечения (ЕГИССО)
- Информационный навигатор для лиц‚ пострадавших на производстве
- Каталог технических средств реабилитации
- Центры общения старшего поколения
Дата последнего обновления: . Информация актуальна на момент публикации и может изменяться. Рекомендуем проверять официальные источники.