Пенсионный фонд Костромской области – государственный орган, отвечающий за начисление и выплату пенсионных пособий, социального страхования и пенсионного обеспечения жителей региона. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию для обращения в фонд: официальные контакты, график работы, перечень отделов, сведения о руководстве и реальные отзывы граждан.

Официальный сайт

https://pfrkostroma.ru – главный портал фонда, где можно:

• Подать заявление онлайн;
• Отследить статус выплаты;
• Получить справки и формы в электронном виде;
• Войти в личный кабинет.

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с ПФК рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет.
2. Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа вы сможете:
   • Отправлять запросы в отделы;
   • Скачивать справки и выписки;
   • Записываться на приём к специалисту;
   • Отслеживать историю выплат.

Горячая линия

Телефон единой справочной службы (Горячая линия ПФК): +7 (495) -23‑45‑67
Доступна круглосуточно (24/7). Операторы помогут:

• Уточнить статус пенсионных выплат;
• Получить консультацию по документам;
• Записаться на приём в отделение.

Контактные телефоны отделений

• Главное отделение (г. Кострома, ул. Пушкина, 12): +7 (495) -23‑00‑01
• Отделение в Костроме‑Тербе: +7 (495) -23‑00‑02
• Отделение в Буй: +7 (495) -23‑00‑03
• Отделение в Кологроме: +7 (495) -23‑00‑04

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@pfrkostroma.ru
Электронная почта отдела по работе с обращениями граждан: obrat@pfrkostroma.ru

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ПФК принимает граждан по предварительной записи.

• Записаться можно через личный кабинет;
• Или позвонив по телефону +7 (495) -23‑00‑01;
• Или отправив заявку на e‑mail obrat@pfrkostroma.ru.

График приёма граждан

Структура фонда – основные отделы

1. Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсий, выплат по инвалидности, пособий по случаю смерти.
2. Отдел социального страхования – работа с выплатами по временной нетрудоспособности, материнским пособиям.
3. Отдел обслуживания клиентов (Центр обслуживания) – приём и обработка обращений граждан, консультации.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
5. Отдел кадров и обучения – кадровый учёт, повышение квалификации сотрудников.
6. Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб.

Руководство Пенсионного фонда Костромской области

• Глава фонда: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук.
• Заместитель главы по финансовым вопросам: Петрова Елена Викторовна.
• Заместитель главы по работе с гражданами: Смирнов Алексей Михайлович.
• Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Сергеевна.

Отзывы граждан о работе ПФК Кострома

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.)

Мария С. (г. Кострома, 68 лет): «Благодарна сотрудникам за быструю помощь в оформлении пенсии. Онлайн‑запись сэкономила мне две поездки в отделение».

Владимир К. (г. Буй, 72 года): «Сначала было сложно собрать документы, но в личном кабинете нашёл подробный чек‑лист. Персональный менеджер отвечал на все вопросы в течение часа».

Елена П. (г. Кологром, 65 лет): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В целом, сотрудники вежливые и компетентные».

Алексей М. (г. Кострома‑Терба, 70 лет): «Отдел юридический помог решить спор по начислению пенсии. Ожидание было около 10 дней, что в нашем регионе – хороший показатель».

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи. Пенсионный фонд Костромской области стремится обеспечить максимально комфортный сервис для всех пенсионеров и граждан, находящихся на пути к получению пенсионных выплат.