С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно рассмотрели все контактные данные, режим работы и структуру отделения Социального фонда, обслуживающего городской округ Красногорск Московской области.

Описание

Красногорский район обслуживается Филиалом 9 Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) по г. Москве и Московской области (ранее — Главное управление ПФР 9 по г. Москве и Московской области). В зону ответственности этого филиала помимо Красногорска входят СЗАО г. Москвы, а также городские округа Волоколамск, Лотошино и Шаховская.

Основная задача отделения, назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на льготы, ведение индивидуального персонифицированного учета, а также предоставление мер социальной поддержки населению.

Контакты для обращений

Для жителей Красногорска работают два основных офиса клиентского обслуживания:

• Главный офис (Отдел по Красногорскому району / Отдел персонифицированного учета): 143402, Московская область, г. Красногорск, ул. Чайковского, д. 11
• Дополнительный офис (Клиентская служба): Московская область, г. Красногорск, Ильинское шоссе, д. 1а

Официальный сайт

Официальный интернет-портал Социального фонда России (бывший сайт ПФР): http://www.pfrf.ru/

Электронный портал фонда предоставляет возможность воспользоваться большинством государственных услуг удаленно. Это существенно упрощает алгоритм решения задач и форсирует их выполнение без необходимости личного посещения отделений.

Горячая линия

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:

###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Для связи с красногорским отделением напрямую можно использовать следующие номера:

• (495) -62-30-77, горячая линия клиентской службы Красногорского отделения
• (495) -62-81-11 — телефон по вопросам пенсионного обеспечения и персонифицированного учета

Электронный адрес

Официальный электронный адрес для обращений граждан в Отделение СФР по г. Москве и Московской области: info@09.pfrf.ru. Также отправить обращение можно через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан».

Личный кабинет

Вход в личный кабинет гражданина осуществляется через официальный сайт СФР (pfrf.ru) или Единого портала государственных услуг (Госуслуги). Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА. В личном кабинете доступны следующие функции:

• Извещение о состоянии индивидуального лицевого счета;
• Подача заявлений о назначении пенсии, выборе способа ее доставки;
• Оформление сертификата на материнский капитал и распоряжение его средствами;
• Запись на личный прием в отделение фонда.

Личный прием

Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы по адресам: ул. Чайковского, д. 11 и Ильинское шоссе, д. 1а. Чтобы избежать очередей и сэкономить время, настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее. Сделать это можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет на официальном сайте СФР (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону горячей линии клиентской службы: (495) -62-30-77.

График приема

Режим работы клиентских служб Социального фонда в Красногорске:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: в предпраздничные дни время работы может быть сокращено. Уточняйте информацию по телефону.

Отделы

В структуре Красногорского филиала СФР (ул. Чайковского, 11) функционируют следующие профильные подразделения:

• Отдел по Красногорскому району — общие вопросы пенсионного обеспечения;
• Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, вопросы СНИЛС;
• Клиентская служба — консультирование граждан, прием заявлений, выдача справок и сертификатов;
• Отдел социальных выплат — вопросы материнского капитала, ежемесячных выплат и льгот.

Руководство

Возглавляет Главное управление (Филиал 9) по г. Москве и Московской области:

• Руководитель: Тарасова Людмила Степановна

Прямой прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи; Записаться на прием к руководителю можно через клиентскую службу по телефону.

Отзывы

Отзывы о работе Красногорского отделения Социального фонда (бывшего ПФР) на независимых площадках (таких как Zoon.ru, 2ГИС) носят разнообразный характер. Среди положительных моментов жители отмечают:

• Компетентность и вежливость части сотрудников;
• Удобство использования электронных сервисов и возможность удаленной записи;
• Наличие двух офисов в разных частях города.

К недостаткам, которые чаще всего упоминаются в отзывах, относятся:

• Длительное время ожидания в очередях при отсутствии предварительной записи;
• Перебои в работе телефонных линий клиентской службы в пиковые часы;
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, несмотря на развитие электронного межведомственного взаимодействия.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в фонд, рекомендуется оставить обращение через официальный сайт — такие заявки подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в установленные законом сроки.