С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием — Пенсионный фонд Красносельского района Санкт-Петербурга. В данной статье мы подробно расскажем о том, как записаться на прием, какие контакты актуальны, а также затронем вопросы графика работы, отделов и отзывов клиентов.

Описание

Клиентская служба Отделения Социального фонда РФ (бывший УПФР) в Красносельском районе осуществляет обслуживание населения по вопросам назначения и перерасчета пенсий, оформления материнского капитала, предоставления социальных выплат, а также по другим вопросам пенсионного и социального страхования. Учреждение также информирует граждан о важных событиях — например, напоминает о необходимости сообщать об окончании обучения детей для сохранения выплат.

Контакты для обращений

• Адрес: 198205, г. Санкт-Петербург, проспект Народного Ополчения, дом 207, корпус 1а
• ИНН: 7807047176

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России (СФР) — sfr.gov.ru. Для подачи электронных обращений существует специальный сервис: https://es.pfrf.ru/appeal/. Также актуальную информацию можно найти на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга.

Горячая линия и номера телефонов

Связаться с клиентской службой Красносельского района можно по следующим номерам:

• Горячая линия: (812) -20-42-77
• Телефон для записи и справок: (812) -20-22-38

Также вы можете воспользоваться номером телефона для записи, который расположен во вкладке «Контакты» на официальном сайте ведомства.

Электронный адрес

На данный момент в открытых источниках не указан прямой электронный адрес клиентской службы района. Рекомендуется направлять все электронные обращения через специальную форму на официальном сайте: https://es.pfrf.ru/appeal/.

Личный кабинет и онлайн-запись

Для предварительной онлайн-записи в СФР через интернет настоятельно рекомендуется использовать портал Госуслуг или официальный сайт Социального фонда. Для этого необходимо авторизоваться в Личном кабинете гражданина.

Важно: Как показывают отзывы пользователей, записаться через личный кабинет человеку без паспорта РФ (или без подтвержденной учетной записи на Госуслугах) нельзя. В таких случаях необходимо обращаться лично или по телефону.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: пр; Народного Ополчения, д. 207, к. 1а. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся вопроса обращения. Также для идентификации личности по телефону можно использовать «кодовое слово» — эту функцию ежемесячно используют более ста звонящих на горячую линию жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

График приема

График работы функциональных отделов и клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:30
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00

Отделы

В структуре Управления работают функциональные отделы, которые специализируются на различных направлениях: назначение пенсий, социальные выплаты, работа с материнским капиталом, персонифицированный учет и другие. Наименование вышестоящего органа — Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Руководство

Информация о текущем руководителе УПФР в Красносельском районе регулярно обновляется на юридических ресурсах (например, Rusprofile) и на информационных стендах в самом отделении. ГРН внесения записи в ЕГРЮЛ: 6067847331854.

Отзывы

Отзывы о работе отделения носят преимущественно негативный характер в части телефонной доступности. Жители часто сталкиваются с проблемами дозвона.

Пример отзыва (Ирина Иванова):

«Хочу выразить свое возмущение работой горячей линии фонда. Час времени, 50 автодозвонов и нулевой результат, так никто и не ответил. А может быть там никого нет!? Записаться через личный кабинет человеку без паспорта РФ нельзя, в отделении отправляют в личный кабинет или дают номер телефона, а там никто не берет трубку!!!!!!!!!!!!»

Подобные ситуации связаны с высокой загруженностью линий. В случае невозможности дозвониться, оптимальным решением остается личный визит в клиентскую службу в часы приема или использование электронных сервисов для граждан с подтвержденной учетной записью.