С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР в Краснотурьинске, актуальных контактах, графике работы и способах связи.

Описание

Управление Социального фонда России (бывший ПФР) в городе Краснотурьинске Свердловской области осуществляет назначение и выплату пенсий, оформление материнского капитала, предоставление социальных выплат, а также ведет учет пенсионных прав граждан. Клиентская служба оказывает консультационную и практическую помощь жителям города и района по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

• Адрес: Свердловская область, г. Краснотурьинск, улица Попова, 11
• Телефон приемной: +7 (34384) —37-87
• По вопросам пенсионного обеспечения: +7 (34384) —55-97
• Дополнительный телефон: +7 (34384) —74-50

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. На сайте можно найти всю актуальную информацию о программах, льготах и услугах фонда.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения справочной информации без посещения отделения функционирует федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр СФР (бывшая горячая линия ПФР). Звонок по России бесплатный.
• 8 (800) -00-52-25 — Дополнительный номер горячей линии.

Номера телефонов

Для удобства жителей Краснотурьинска работают следующие телефонные линии:

1. Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
2. Приемная управления: +7 (34384) —37-87
3. Отдел пенсионного обеспечения: +7 (34384) —55-97
4. Справочный номер: +7 (34384) —74-50

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта:

rkastumail;epfr.ru (введено на основе предоставленных данных, рекомендуется уточнять актуальный e-mail на официальном сайте, так как домены ПФР сейчас перенастраиваются под СФР).

Личный кабинет

Посещать отделение фонда лично для получения большинства услуг больше не нужно. Для удаленного взаимодействия создан Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Через авторизованную учетную запись на Госуслугах автоматически предоставляется доступ к Личному кабинету на сайте Социального фонда (es.sfr.gov.ru). В нем можно:

• Заказать справки и выписки;
• Отслеживать статус назначения пенсии или выплат;
• Подавать заявления на материнский капитал;
• Управлять способом доставки пенсии;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: ул. Попова, 11. Во избежание долгого ожидания в очереди рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефонам справочной службы. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка и т.д.).

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Краснотурьинске:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Пятница, Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефону перед визитом.

Отделы

В структуре Управления СФР по г. Краснотурьинску выделяются следующие ключевые подразделения:

• Клиентская служба, первичный прием граждан, консультирование, прием заявлений;
• Отдел назначения и выплаты пенсий, расчет, перерасчет и выплата пенсионных накоплений;
• Отдел социальных выплат, работа с материнским капиталом, детскими пособиями и другими мерами поддержки;
• Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.

Руководство

Руководство Управления Социального фонда России (бывшего ПФР) в городе Краснотурьинск:

• Соколова Ольга Николаевна, руководитель Управления.

Прием граждан руководителем осуществляется по предварительной записи. Записаться можно лично в клиентской службе или по телефону приемной: +7 (34384) —37-87.

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда (СФР) в Краснотурьинске на профильных площадках (таких как Zoon;ru и 2ГИС) носят разнообразный характер. Среди положительных моментов жители отмечают:

• Компетентность и вежливость части сотрудников при консультировании сложных вопросов;
• Удобство использования электронных сервисов (Госуслуги и Личный кабинет СФР), что избавляет от необходимости посещать отделение;
• Улучшение организации электронной очереди.

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным ожиданием в живой очереди, особенно в предпраздничные дни или в начале месяца;
• Сложностями дозвона по местным телефонным номерам в часы пик;
• Необходимостью предоставления большого количества бумажных справок при межведомственном взаимодействии.

Важное уточнение

В городе Краснотурьинск по адресу ул. Ленина, 21А (а также ул. Ленина, 19) располагается офис Негосударственного пенсионного фонда (НПФ) «Большой пенсионный фонд». Это частная финансовая организация, не имеющая отношения к государственному Социальному фонду России (бывшему ПФР). Телефон НПФ: 8 (800) -05-52-25. Будьте внимательны и не путайте государственное учреждение на ул. Попова с коммерческими НПФ.