Пенсионный фонд «Лебедянь» (далее – ПФ «Лебедянь») обслуживает жителей города Лебедянь и прилегающих районов. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальные контакты, реквизиты, порядок обращения, график приёма, структура фонда и отзывы клиентов.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://pension-lebedyan.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны филиалов:
- Главный офис – +7 (495) -23‑45‑68
- Филиал в районе «Северный» – +7 (495) -23‑45‑69
- Филиал в районе «Южный» – +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@pension-lebedyan.ru
Личный кабинет
Для получения персональной информации (баланс пенсионных накоплений, история выплат, заявки на изменение данных) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://pension-lebedyan.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете оформить заявки, просмотреть выписки и задать вопросы через онлайн‑чат.
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (получение справок, подписание документов, изменение реквизитов), необходимо записаться на приём.
Как записаться:
- По телефону горячей линии – +7 (495) -23‑45‑67 (оператор поможет подобрать удобное время).
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Лично в регистратуре главного офиса, в рабочие часы.
График приёма в главный офис
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел обслуживания клиентов – обработка входящих звонков, электронных запросов, работа с онлайн‑чатом.
- Отдел расчёта пенсий – формирование и выплата пенсионных пособий, корректировка начислений.
- Отдел страхования и инвестиций – управление активами фонда, разработка инвестиционных программ.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка договоров.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, внутренний документооборот.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и внутренней ИТ‑инфраструктуры.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@pension-lebedyan.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | finance@pension-lebedyan.ru |
| Начальник отдела обслуживания клиентов | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 | service@pension-lebedyan.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные клиентами фонда на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Елена М. (55 лет) – «Очень благодарна персоналу за быстрый расчёт пенсии после переезда в другой регион. Онлайн‑кабинет удобный, но иногда «зависает».
- Андрей К. (62 года) – «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик приходится ждать 10‑15 минут. В целом, обслуживание на уровне.
- Ирина С; (48 лет) – «Записалась на личный приём через сайт, получили консультацию в течение 2 дней. Сотрудники вежливые, помогли оформить справку о доходах.
- Владимир П. (70 лет) – «Сайт часто недоступен, пришлось обращаться в офис лично. После обращения всё исправили, но хотелось бы более стабильной работы портала.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и формы для скачивания
- Новости фонда
- Контактная страница с картой проезда
Важно: При обращении в любой отдел фонда обязательно уточняйте номер вашего пенсионного счета (ПСН) и держите под рукой документ, удостоверяющий личность (паспорт). Это ускорит процесс обработки вашего запроса.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или пишите на support@pension-lebedyan.ru. Мы всегда готовы помочь!