С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на реорганизацию, для жителей района Лефортово в Москве продолжает действовать привычное отделение на Волгоградском проспекте․ В этой статье мы подробно расскажем о клиентской службе СФР по адресу Волгоградский проспект, д․ 25, а также о том, как связаться с ведомством, какие услуги оказываются и как воспользоваться личным кабинетом․

Описание

Клиентская служба СФР (бывший Пенсионный фонд) в районе Лефортово осуществляет обслуживание граждан сразу нескольких районов Юго-Восточного административного округа (ЮВАО) Москвы: Нижегородский, Южнопортовый, Лефортово, Текстильщики, Рязанский, Некрасовка, Жулебино и Выхино․

Здание располагается по адресу: 109316, г․ Москва, ЮВАО, Волгоградский проспект, д․ 25, офис 105․ Отделение предоставляет широкий спектр государственных услуг: от назначения пенсий и оформления материнского капитала до выдачи электронных сертификатов на льготные путевки и пособий по временной нетрудоспособности․

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой Лефортово доступны несколько способов:

• Адрес: г․ Москва, Волгоградский проспект, д․ 25, оф․ 105
• Номера телефонов:
  • Телефон клиентской службы: +7 (495) -76-12-07

Официальный сайт и горячая линия

В связи с объединением ПФР и ФСС, официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России․

• Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru
• Горячая линия СФР (Единый контакт-центр): 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный)

По телефону горячей линии можно получить консультации по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения, а также уточнить сведения о графике работы конкретных клиентских служб․

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений в Социальный фонд России (в т․ч․ по вопросам района Лефортово) рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР․ Электронная почта конкретного территориального отделения не публикуется в открытых источниках в целях безопасности и оптимизации обработки запросов․

Личный кабинет

Для получения большинства услуг больше не требуется личное посещение отделения․ Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (доступ через портал Госуслуг)
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги)

Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ ее доставки, заказать справки, подать документы на материнский капитал и отслеживать статус своих обращений онлайн․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в офисе на Волгоградском проспекте, 25․

График работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота — Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуется уточнять сведения о графике работы в предпраздничные и выходные дни по телефону клиентской службы: +7 (495) -76-12-07․

Отделы

В здании по адресу Волгоградский проспект, 25 располагается Главное Управление СФР №3 по г․ Москве и Московской области, в структуре которого функционирует:

• Пенсионный отдел Лефортово, отвечает за назначение, перерасчет и выплату пенсий жителям района․
• Клиентская служба, осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование, прием документов на социальные выплаты, материнский капитал и другие льготы․

Руководство

Управление клиентской службой и пенсионным отделом в районе Лефортово осуществляется в рамках структуры Главного управления СФР №3 по г․ Москве и Московской области․ Информация о ФИО руководителя конкретного отделения регулярно обновляется, поэтому актуальные данные о начальнике клиентской службы можно уточнить на информационном стенде по адресу приема или по телефону справочной службы․

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Лефортово (Волгоградский проспект, 25) носят преимущественно стандартный для крупных социальных ведомств характер:

• Положительные стороны: удобное расположение, компетентность специалистов при решении сложных вопросов, наличие электронной очереди․
• Недостатки: в пиковые дни (например, в конце недели или перед праздниками) возможны очереди и длительное время ожидания․

Многие пользователи на картах и сервисах отзывов (таких как 2ГИС, Zoon․ru) рекомендуют заранее записываться на прием через портал Госуслуг, чтобы минимизировать время нахождения в отделении․

Альтернативный адрес (Единый офис СФР Лефортово)

Также стоит отметить, что у района Лефортово есть еще один офис клиентского обслуживания СФР, который находится по адресу: шоссе Энтузиастов, д․ 21, стр․ 1․ График работы этого офиса аналогичен: понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45 (обед 13:00-13:45)․ Граждане могут обращаться в любое из удобных территориально отделений․