С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим старый личный кабинет ПФР был упразднен, а вместо него запущена новая версия личного кабинета СФР. Главным нововведением стала консолидация всех видов пенсионных страховок, социальных выплат и услуг, которые ранее были разделены между двумя разными ведомствами.

В этой статье мы подробно разберем функционал обновленного кабинета, способы входа, а также предоставим все необходимые контакты и информацию о структуре фонда.

Описание и возможности новой версии личного кабинета

Новая версия личного кабинета Социального фонда России — это единая цифровая платформа, которая объединила дистанционные сервисы бывших ПФР и ФСС. Функционал существенно расширился по сравнению со старой версией.

Основные возможности личного кабинета СФР:

• Управление пенсионными накоплениями и формирование электронного пенсионного дела.
• Оформление и контроль за выплатами пенсий, пособий по временной нетрудоспособности (больничные), материнского капитала и детских пособий.
• Подача заявлений на назначение пенсий и социальных доплат.
• Получение выписок о состоянии индивидуального лицевого счета.
• Запись на личный прием к специалистам фонда.

Личный кабинет: как зайти и зарегистрироваться

Вход в новую версию личного кабинета СФР осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. Старые логины и пароли от сайта ПФР больше не работают.

1. Авторизация: Для входа перейдите на официальный сайт СФР и нажмите кнопку «Личный кабинет». Вы будете перенаправлены на страницу авторизации Госуслуг. Введите логин и пароль от вашей учетной записи Госуслуг.
2. Регистрация: Если у вас нет аккаунта на Госуслугах, вам необходимо создать его и подтвердить личность (через банк, МФЦ или заказным письмом). Без подтвержденной учетной записи доступ к кабинету СФР закрыт.
3. Восстановление доступа: Если вы забыли пароль, восстановить его можно только через портал Госуслуг. Если доступ заблокирован, необходимо обратиться в службу поддержки ЕСИА.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

Старый адрес pfrf.ru и адрес электронной приемной es.pfrf.ru сейчас автоматически перенаправляют пользователей на новый домен СФР.

Контакты для обращений

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-22 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон для вопросов по материнскому капиталу: 8 (800) -02-22-22.
• Телефон для лиц с нарушениями слуха (SMS-оповещение и поддержка): 8 (800) -55-85-39.

Электронный адрес

Для обращений граждан и организаций действует единый электронный адрес:

Email: info@sfr.gov.ru

Личный прием граждан и график приема

Несмотря на развитие электронных сервисов, Социальный фонд продолжает вести личный прием граждан в региональных отделениях и клиентских службах.

График приема (стандартный для большинства отделений):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах время работы может отличаться. Рекомендуется предварительно записаться на прием через личный кабинет СФР или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы и структура Социального фонда

В связи с объединением ПФР и ФСС, структура фонда была реорганизована. Основные направления работы теперь распределены по следующим профильным отделам:

• Отдел пенсионного обеспечения: назначение, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат и льгот: материнский капитал, детские пособия, компенсации за уход за нетрудоспособными гражданами;
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности: оплата больничных листов, пособий по беременности и родам.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве: возмещение вреда здоровью на производстве, оплата реабилитации.
• Отдел персонифицированного учета: ведение лицевых счетов граждан, учет стажа и страховых взносов.
• Отдел по работе с программами долгосрочных сбережений (ПДС): контроль за новыми программами накоплений, пришедшими на смену классическому ОПС.

Руководство

Управление объединенным Социальным фондом России осуществляет централизованное руководство:

• Председатель Социального фонда России: Чуйченко Константин Анатольевич.
• Первый заместитель председателя: отвечает за операционную деятельность и цифровизацию сервисов фонда.
• Заместители председателя: курируют отдельные направления (пенсии, соцстрах, информационные технологии).

Руководство на региональном уровне представлено управляющими региональными отделениями СФР.

Отзывы

Отзывы граждан о новой версии личного кабинета СФР носят преимущественно полярный характер:

• Плюсы (положительные отзывы): Пользователи отмечают удобство объединения всех социальных услуг в одном окне. Теперь не нужно заходить на разные сайты для оформления больничного и проверки пенсионных накоплений. Интерфейс новой версии стал более современным и адаптивным для мобильных устройств.
• Минусы (отрицательные отзывы): Основные нарекания связаны с переходным периодом. Некоторые граждане жалуются на сбои при авторизации через Госуслуги, долгую загрузку страниц в часы пик, а также на то, что старые данные (например, из НПФ или программы ОПС) иногда некорректно отображаются в новом интерфейсе. Также пользователи отмечают, что служба поддержки по телефону часто перегружена.

Социальный фонд России продолжает дорабатывать платформу и устранять технические ошибки, чтобы новая версия личного кабинета стала по-настоящему удобным и надежным инструментом для каждого гражданина.