С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на это, большинство граждан по-прежнему называют учреждение Пенсионным фондом, а основные услуги теперь оказываются через обновленный Единый личный кабинет. В данной статье подробно расписано, как воспользоваться электронными сервисами жителям Пермского края, а также приведены актуальные контакты и адреса клиентских служб Перми.

Описание

Социальный фонд России (ранее ПФР), это государственная организация, отвечающая за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за учет пенсионных прав граждан. Большинство услуг фонда можно получить дистанционно, не выходя из дома, через личный кабинет застрахованного лица. В случае возникновения сложностей или вопросов по компетенции фонда, граждане могут обратиться в клиентские службы Перми лично или по телефону;

Личный кабинет Пенсионного фонда в Пермском крае

Для получения услуг онлайн используется личный кабинет застрахованного лица. Вход в систему осуществляется через Единую портал государственных услуг (Госуслуги).

Как войти в личный кабинет?

• Способ 1: Перейти на официальный сайт Социального фонда России и выбрать раздел «Кабинет гражданина».
• Способ 2: Авторизоваться на портале Госуслуг (www.gosuslugi.ru), откуда будет осуществлен автоматический переход в личный кабинет СФР.

Для авторизации вам потребуется ввести данные от вашего аккаунта на Госуслугах:

• Номер мобильного телефона или
• Адрес электронной почты (Email) или
• СНИЛС

После ввода логина необходимо указать пароль, который вы задавали при регистрации на портале Госуслуг. Если вы ранее были зарегистрированы в старом кабинете ПФР, войти в него можно по тому же логину и паролю, что и раньше.

Что делать, если нет аккаунта?

Подтвердить, создать или восстановить учетную запись на портале Госуслуг можно при личном обращении в клиентскую службу Социального фонда России в Перми. Сотрудники фонда бесплатно помогут вам пройти регистрацию.

Возможности личного кабинета:

1. Проверка состояния индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стажа.
2. Подача заявлений о назначении пенсии, ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ) и других пособий.
3. Заказ справок и выписок.
4. Направление вопросов через онлайн-приемную (в случае вопросов относительно назначенных выплат).
5. Использование обновленного Пенсионного калькулятора.

Официальный сайт

Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Региональное отделение по Пермскому краю: sfr.gov.ru/branches/perm

Портал Госуслуг для входа в кабинет: www.gosuslugi.ru

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться со специалистами фонда несколькими способами.

Горячая линия и номера телефонов

• Справочный телефон Отделения СФР (ПФР) по Пермскому краю: (342) -64-32-04 (оперативная информация по всем вопросам компетенции фонда).
• Единый телефон контакт-центра Социального фонда России: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используйте электронную почту Отделения СФР по Пермскому краю: info@sfr.perm.ru (уточните актуальный адрес на региональном сайте, так как возможны изменения после реорганизации).

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на территориях) Социального фонда России. В Перми работают несколько крупных клиентских служб.

График приема (единый для клиентских служб):

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может быть изменен, рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом. Также услуги можно получить через центры «Мои Документы» (МФЦ).

Адреса клиентских служб в Перми:

1. Клиентская служба в Ленинском районе:
   Адрес: 614000, Пермский край, г. Пермь, Пермская улица, 76.
2. Клиентская служба в Дзержинском районе:
   Адрес: 614000, Пермский край, г. Пермь, Петропавловская улица, 101.

Отделы и руководство

Структура Отделения Социального фонда России по Пермскому краю включает в себя центральный аппарат и территориальные органы (клиентские службы в районах).

Основные отделы центрального аппарата:

• Отдел назначения и выплаты пенсий.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала.
• Отдел организации персонифицированного учета.
• Отдел по работе с обращениями граждан.
• Информационный отдел и отдел информационных технологий.

Руководство

Возглавляет Отделение Социального фонда России по Пермскому краю Управляющий. В его подчинении находятся заместители, курирующие отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии и кадры). Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителей регулярно обновляется на официальном региональном сайте фонда в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Пермском крае носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Многие пользователи отмечают удобство использования Личного кабинета и портала Госуслуг. Возможность подать заявление на пенсию или пособие онлайн, не стоя в очередях, получила высокую оценку. Также граждане положительно отзываются о работе горячей линии — специалисты оперативно консультируют по вопросам выплат.
• Недостатки: В отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди в клиентских службах, особенно в периоды индексации пенсий или подачи массовых заявлений. Также некоторые пользователи отмечают сложности с восстановлением пароля от личного кабинета, однако эта проблема решается при личном визите для подтверждения учетной записи.

Если у вас есть вопросы относительно назначенных выплат, наиболее оперативный способ их решения — направить обращение через онлайн-приемную Личного кабинета или позвонить по номеру (342) -64-32-04.