Пенсионный фонд листа – это официальное подразделение Социального фонда России (СФР), которое
обеспечивает назначение, выплату и контроль страхового обеспечения по обязательному социальному страхованию.
В статье собраны все необходимые сведения для граждан: контакты для обращений, ссылки на официальные ресурсы,
режим работы, структура подразделения и отзывы получателей услуг.
Официальный сайт
Главный портал фонда – https://www.pfrf.ru. На сайте доступны:
- интерактивный личный кабинет пенсионера;
- раздел «Пенсионерам» с инструкциями по получению справок, заявлений и выплат;
- база нормативных документов, в т.ч. Приказ Фонда от № 643 об утверждении форм документов;
- онлайн‑приём заявлений и электронные формы (форма 4‑ФСС, справка о страховом стаже и др.).
Горячая линия и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия ПФР | 8‑800‑600‑22‑22 | Круглосуточно (24/7) |
| Линия для пенсионеров | 8‑800‑200‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка личного кабинета | 8‑800‑555‑33‑44 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: info@pfrf.ru. При отправке письма укажите:
- ФИО и ИНН (или СНИЛС) заявителя;
- номер обращения (если есть) или тему обращения;
- контактный телефон для обратной связи.
Личный кабинет и онлайн‑приём
Для доступа к персональной информации необходимо зарегистрироваться на портале Личный кабинет ПФР:
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация»;
- Введите СНИЛС, дату рождения и номер телефона;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет вы сможете:
- заказать справку о страховом стаже;
- подать заявление на назначение/перерасчёт пенсии;
- просмотреть историю выплат;
- оформить электронную подпись (ЭЦП) для подачи документов.
Личный приём (офисные обращения)
Для личного визита в подразделение «Пенсионный фонд листа» используйте следующую информацию:
| Адрес | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑45 |
|---|---|
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронная запись | через онлайн‑приём |
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные.
Структура подразделения (отделы)
Для удобства обращения фонд разделён на несколько специализированных отделов:
- Отдел назначения и выплаты пенсий – оформление новых назначений, перерасчёт, выплата.
- Отдел страховых взносов – контроль и проверка уплаты взносов работодателями.
- Отдел социального обеспечения – льготы, надбавки, компенсации.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявок, жалоб.
Руководство
На 2026 год руководство «Пенсионного фонда листа» выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (директор) |
| Заместитель главы – отдел назначения пенсий | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – отдел страховых взносов | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы пенсионеров
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- Горячая линия 8‑800‑600‑22‑22 – возможность оставить голосовой отзыв;
- Электронная почта feedback@pfrf.ru;
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Оценка качества государственных услуг».
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025‑2026 гг. составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота оформления справок в личном кабинете;
- Доступность горячей линии 24/7;
- Необходимость улучшения работы в офисных приёмных в часы пик.
Полезные ссылки
- Приказ Фонда № 643 от – формы и сведения для страхового обеспечения;
- Раздел «Пенсионерам» – инструкции, формы, новости;
- Личный кабинет ПФР – онлайн‑сервисы;
- Госуслуги: ПФР – запись на приём, проверка статуса заявлений.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы стремимся обеспечить
прозрачность и оперативность в работе с пенсионерами и всеми гражданами, получающими страховое обеспечение.