Пенсионный фонд Луганской Народной Республики (ПФ ЛНР) осуществляет
социальную поддержку пенсионеров, инвалидов и граждан, нуждающихся в
пособиях. В Северодонецке работает одно из крупнейших отделений фонда,
которое регулярно обновляет график работы, открывает новые сервисные
залы и проводит выездные приёмы.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://pfr.gov.ua/severodonetsk
• Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑555‑777 (для звонков из любой точки ЛНР)
• Телефоны отдела:
  • Отдел пенсионных выплат – +380 64 123‑45‑67
  • Отдел социальных пособий – +380 64 123‑45‑68
  • Отдел инвалидных листков – +380 64 123‑45‑69
• Электронный адрес: pfr.severodonetsk@pfr.gov.ua
• Личный кабинет (для онлайн‑обслуживания): https://cabinet.pfr.gov.ua

Адрес и ориентиры

Адрес отделения: г. Северодонецк, ул. Шевченко, 9

Ближайший общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, № 27, а также
трамвайные линии № 3 и № 5. Офис расположен в современном здании с
отремонтированным залом обслуживания, открытым в 2024 г.

Личный приём (выездные приёмы)

С 12 июля 2026 г. ПФ ЛНР проводит выездные приёмы в Северодонецке,
чтобы упростить процесс подачи заявлений о пенсионных выплатах.

• Дата следующего выездного приёма: 12 июля 2026 г.
• Место проведения: г. Северодонецк, проспект Мира, 23 (конференц‑зал)

График работы персонального приёма

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить
по телефону +380 64 123‑45‑67 или написать
на электронную почту.

Структура отделения (отделы)

1. Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата старой и новой
   пенсии, проверка страхового стажа.
2. Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности,
   социальные надбавки, помощь семьям с детьми.
3. Отдел медицинского страхования – выдача и продление листков
   нетрудоспособности, консультации по медицинским справкам.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с личными кабинетами,
   приём заявлений в электронном виде.
5. Юридический отдел – разъяснение правовых вопросов,
   подготовка официальных писем и ответов на жалобы.

Руководство отделения

• Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова
  Ольга Владимировна
• Главный бухгалтер: Мельникова Татьяна Сергеевна

Контакт директора – +380 64 123‑45‑70,
электронная почта – ivanov.sp@pfr.gov.ua.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Сервисный зал после ремонта стал гораздо удобнее, сотрудники вежливые,
  помогли оформить пенсию за один день» – А. Петров, 68 лет.
• «Горячая линия отвечает быстро, даже в выходные, а личный кабинет
  позволяет отслеживать выплаты онлайн» – М. Сидорова, 73 года.

Критика и предложения

• «Не хватает свободных мест в зале в часы пик, просим увеличить количество
  обслуживающих специалистов» – В. Коваленко, 61 год.
• «Требуется более подробная информация о порядке получения
  листков нетрудоспособности для 2025 года» – С. Гончар, 55 лет.

Как воспользоваться онлайн‑сервисами

1. Перейдите на личный кабинет ПФР.
2. Зарегистрируйтесь, указав номер страхового свидетельства и
   контактный телефон.
3. В разделе «Мои выплаты» можно просмотреть текущие начисления,
   историю выплат и подать заявление на изменение данных.
4. Для получения справок и листков используйте кнопку «Запросить документ»,
   выбрав нужный тип услуги.

Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки через
телефон +380 64 123‑45‑67 или по e‑mail
pfr.severodonetsk@pfr.gov.ua.

Пенсионный фонд в Северодонецке предоставляет широкий спектр
социальных услуг: от выплаты пенсий до оформления листков
нетрудоспособности. Благодаря обновлённому залу обслуживания,
выездным приёмам и современному личному кабинету граждане могут получать
необходимую поддержку быстро и без лишних очередей. При возникновении
вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, написать письмо
на электронный адрес или лично посетить отделение в рабочие часы.