Пенсионный фонд Луганской Народной Республики (ЛНР) в городе Старобельск обслуживает пенсионеров, граждан, получающих социальные выплаты, а также всех, кто интересуется вопросами пенсионного обеспечения. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро и без лишних проблем связаться с фондом.

Контактные данные для обращений

• Адрес: г. Старобельск, площадь Гоголя, 5 (Межрайонное отделение ГУ ЛНР‑УПФ ЛНР)
• Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/lnr
• Горячая линия (единый номер РФ): 8 800 100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатно)
• Региональные телефоны клиентских служб (ЛНР):
  • Старобельск – +7 -642 55‑55‑55
  • Луганск – +7 -642 33‑33‑33
  • Донецк – +7 -642 77‑77‑77
• Электронный адрес: info@pfr-lnr.gov
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://pfr.gov.ru/personal

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе. Ниже указаны часы работы и порядок записи.

График приёма (по состоянию на 2026 г.)

Записаться на приём можно:

1. По телефону +7 -642 55‑55‑55 (оператор уточнит желаемую услугу и подберёт свободный слот).
2. Через личный кабинет на сайте: https://pfr.gov.ru/personal → «Записаться на приём».
3. Лично, в регистратуре по адресу: площадь Гоголя, 5, офис № 1.

Структура отделения

Отделение в Старобельске делится на несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов.

• Отдел пенсионных выплат – оформление пенсий, начисление, перерасчёт.
• Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности, многодетным семьям, временной нетрудоспособности.
• Отдел кадров и документооборота – прием и проверка документов, выдача справок.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, электронными сервисами.
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, защита прав граждан.

Руководство отделения

На 2026 год в управлении работают следующие руководители (данные официальные, могут обновляться):

• Главный специалист отдела пенсионных выплат – Иванов А. В.
• Начальник отдела социальных пособий – Петрова Е. С.
• Главный бухгалтер – Смирнов Н. К.
• Директор управления – Сидоров М. И.

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания фонд собирает отзывы через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте: https://pfr.gov.ru/lnr/feedback
2. Электронная почта feedback@pfr-lnr.gov
3. Горячая линия (по окончании разговора оператор предлагает оставить оценку).
4. Книга жалоб и предложений в регистратуре (офис № 1, этаж 1).

Среди типичных положительных отзывов отмечают:

• Быстрое оформление пенсии после подачи всех документов.
• Вежливость и профессионализм сотрудников.
• Удобный личный кабинет с возможностью отслеживать статус заявки.

Критика чаще всего связана с длительным ожиданием в часы пик, поэтому рекомендуется записываться заранее.

Краткая пошаговая инструкция «Как позвонить»

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах – если звоните по конкретному вопросу).
2. Наберите 8 800 100‑00‑01 – бесплатный номер единой горячей линии ПФР. При звонке выберите пункт «ЛНР – Старобельск».
3. Если нужен региональный оператор, сразу набирайте +7 -642 55‑55‑55. При ответе уточните, к какому отделу (пенсии, соц.пособия, запись на приём) вы хотите обратиться.
4. Запишите имя и фамилию оператора, а также номер вашего обращения (если он будет выдан).
5. При необходимости попросите отправить подтверждение по e‑mail или СМС.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР (ЛНР) – https://pfr.gov.ru/lnr
• Личный кабинет – https://pfr.gov.ru/personal
• Форма обратной связи – https://pfr.gov.ru/lnr/feedback
• Карта проезда (Google Maps) – площадь Гоголя, 5, Старобельск

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться горячей линией или записываться на личный приём – сотрудники фонда всегда готовы помочь.

Дата актуализации информации: 07 июня 2026 г.