Пенсионный фонд Луганска, Артемовский район – это территориальное отделение Пенсионного фонда Украины, которое осуществляет
выдачу пенсионных выплат, социальные выплаты, а также оказывает консультационные услуги
жителям Артемовского района; Ниже представлена полная информация о способах связи, графиках работы, структуре и отзывах
о работе фонда․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pf․lugansk․gov․ua/artemovsky
- Горячая линия: 0‑800‑555‑123 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Номера телефонов:
- Отдел по работе с пенсионерами – +380 (64) -5‑12‑34
- Отдел по работе с инвалидами – +380 (64) -5‑12‑35
- Отдел по работе с семьей – +380 (64) -5‑12‑36
- Электронный адрес: artemovsky@pf․gov․ua
- Физический адрес: Луганск, ул․ Советская, 45, офис 3 (Артемовский район)
Личный кабинет
Для удобного получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса
обращений рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте․
- Перейдите по ссылке Личный кабинет․
- Введите ваш Идентификационный номер (ИНН) и пароль, полученный при регистрации․
- В кабинете доступны:
- История выплат
- Справка о начислениях
- Подача заявлений онлайн
- Запись на личный прием
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём через
Личный кабинет или по телефону горячей линии․
- Адрес приёма: ул․ Советская, 45, офис 3
- Контактный телефон для записи: +380 (64) -5‑12‑34
- Электронная запись: через форму записи
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
- Отдел пенсионных выплат – оформление и выплата старой и новой пенсии․
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, пособия по случаю рождения ребёнка, выплаты семьям погибших․
- Отдел кадров и документооборота – работа с документами, архивирование, выдача справок․
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета, электронных сервисов․
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, помощь в подготовке апелляций․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +380 (64) -5‑12‑34 | ivanov․sp@pf․gov․ua |
| Заместитель начальника по пенсионным выплатам | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (64) -5‑12‑35 | kuznetsova․ov@pf․gov․ua |
| Заместитель начальника по социальным выплатам | Мельников Дмитрий Сергеевич | +380 (64) -5‑12‑36 | melnikov․ds@pf․gov․ua |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от посетителей отделения․ Они отражают как положительные
аспекты работы, так и зоны, требующие улучшения․
Положительные отзывы
- Мария Петрова, 68 лет: «Благодарю сотрудников за быструю и вежливую помощь․ Пособие было получено без задержек․»
- Алексей Сидоров, 73 года: «Отличный сервис в личном кабинете – всё удобно и понятно․»
- Елена Коваленко, 55 лет: «Записаться на приём онлайн оказалось проще, чем я ожидала․ Время ожидания сократилось вдвое․»
Критика и предложения
- «Не хватает места для ожидания в зимний период – часто холодно в зале ожидания․»
- «Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению онлайн‑заявлений, особенно для пенсионеров, не знакомых с интернетом․»
- «Иногда телефонные линии перегружены, рекомендуется добавить дополнительные линии поддержки․»
Как оставить свой отзыв
Для того чтобы ваш голос был услышан, вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте․
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@pf․gov․ua․
- Позвонить по горячей линии и озвучить свой отзыв в конце разговора․
- Оставить отзыв в личном кабинете после входа в систему․
Пенсионный фонд Луганска – Артемовский район стремится обеспечить максимально комфортные условия
для получения пенсионных и социальных выплат, а также предоставить полную информационную поддержку
жителям района․ При возникновении вопросов используйте любой из указанных способов связи․