Пенсионный фонд Луганского – государственное учреждение, которое осуществляет выплату пенсий, пособий и других социальных выплат жителям Луганской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: адреса, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Контактная информация
- Основной адрес: г. Луганск, ул. Луначарского, 91
- Дополнительные офисы:
- пл. Героев Великой Отечественной войны, 9
- ул. Карла Либкнехта, 9а
- ул. Фрунзе, 121і
- Телефон горячей линии: +380 (642) -9‑67‑37
- Электронный адрес: info@pfr-lugansk.ru
- Официальный сайт: https://pfr-lugansk.ru
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться личным кабинетом. Регистрация доступна по номеру страхового свидетельства и паролю, полученному в отделении фонда.
График работы и режим приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
В некоторых отделениях (например, ул. Фрунзе, 121і) действует альтернативный график: 09:00 – 18:00 (пн‑чт) и 09:00 – 16:45 (пт). Перед посещением рекомендуется уточнить часы работы по телефону горячей линии.
Личный приём (приём граждан)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону горячей линии. Приём проводится без перерыва, однако в часы пик возможна небольшая задержка.
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, выплат по инвалидности, по потере кормильца.
- Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия семьям с детьми.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета, работа с базой данных.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Петрова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по работе с гражданами: Кузнецов Андрей Михайлович
Контактные телефоны руководителей предоставляются по запросу в отделе кадров.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального сайта фонда.
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию после подачи заявления онлайн. Персонал вежливый, всё объяснили подробно» – Мария С., пенсионер.
- «Отличный личный кабинет: можно проверить начисления в любой момент, без очередей в отделении» – Алексей К., получатель пособия.
- Негативные:
- «В пятницу часто закрываются раньше, чем указано в расписании, пришлось ждать до следующего дня» – Ирина В., заявитель.
- «Телефон горячей линии иногда заняты, советуют писать на электронную почту, но ответы приходят с задержкой» – Дмитрий Л., получатель пенсии.
Для улучшения сервиса фонд регулярно собирает обратную связь и планирует увеличить количество операторов горячей линии.
Как обратиться в Пенсионный фонд Луганского
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или её копию), справки о доходах, если требуется.
- Зайдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Выберите нужный сервис (подача заявления, проверка статуса, запись на приём) и следуйте инструкциям.
- Если возникли вопросы, позвоните по горячей линии +380 (642) -9‑67‑37 или напишите на info@pfr-lugansk.ru.
- При необходимости посетите одно из отделений фонда в часы приёма граждан.
Соблюдая эти простые шаги, вы сможете быстро получить необходимую социальную поддержку.
Статья подготовлена на основе открытых данных по состоянию на . Информация может изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальные часы работы и контактные данные;