С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все услуги‚ которые ранее предоставлялись Пенсионным фондом‚ теперь оказываются через СФР. Прежние сервисы ПФР постепенно интегрируются в новую систему. В данной статье подробно рассмотрено‚ как жителям Магадана и Магаданской области получить доступ к услугам‚ войти в личный кабинет и связаться с фондом.
Описание
Отделение Социального фонда России по Магаданской области выполняет функции по назначению и выплате пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала‚ а также предоставляет различные меры социальной поддержки жителям региона. Фонд осуществляет учет страховых взносов‚ ведет индивидуальные лицевые счета граждан и консультирует население по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
Официальный сайт
После реорганизации основным интернет-порталом для получения государственных услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения стал единый портал Социального фонда России.
- Официальный сайт СФР: www.sfr.gov.ru
- Прежний сайт ПФР: www.pfrf.ru (на данный момент происходит автоматическое перенаправление на новый портал СФР)
Личный кабинет
Личный кабинет гражданина — это главный электронный сервис для получения услуг фонда дистанционно. Ранее он располагался на сайте ПФР‚ теперь функционал интегрирован в портал СФР и Единый портал государственных услуг.
Для входа в Личный кабинет необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг (ЕСИА). Без нее авторизация в системе невозможна.
Через Личный кабинет доступны следующие функции:
- Заказ справок и выписок из лицевого счета;
- Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
- Управление средствами материнского капитала;
- Подача электронных обращений и обращений граждан;
- Запись на прием к специалистам фонда.
Важно: Мобильное приложение прежнего Пенсионного фонда больше не обновляется и не поддерживается. Для использования сервисов на смартфоне рекомендуется применять мобильное приложение «Госуслуги» или адаптированную версию сайта СФР.
Также в Управлении Социального фонда в г. Магадане заботятся о тех‚ кому сложно пользоваться интернетом: здесь оборудован гостевой компьютер с доступом в Личный кабинет гражданина. Воспользоваться им может любой желающий прямо в здании фонда.
Контакты для обращений
Связаться с Отделением Социального фонда по Магаданской области можно несколькими способами.
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единый телефонный номер. Звонки по России бесплатные.
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01
Номера телефонов
Телефоны регионального отделения в Магадане:
- Справочная служба Отделения СФР по Магаданской области: уточняйте актуальный номер на официальном сайте или через Единую горячую линию.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и запросов используется официальная электронная почта:
- E-mail: info49@sfr.gov (в некоторых источниках может отображаться как info49.sfr.gov)
Личный прием
Граждане могут решить свои вопросы при личном визите в клиентские службы отделения.
Адрес
Магадан‚ ул. Якутская‚ д. 52
График приема
Стандартный график работы клиентских служб (может меняться в зависимости от сезона и праздничных дней‚ рекомендуется уточнять заранее):
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Прием руководством
Прием граждан руководством отделения осуществляется исключительно по предварительной записи. Записаться на прием к руководителю можно через Личный кабинет на сайте СФР‚ позвонив по телефону контакт-центра‚ либо обратившись в канцелярию отделения.
Отделы
В структуре Отделения СФР по Магаданской области функционируют следующие основные подразделения:
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел организации учета и взаимодействия со страхователями;
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Информационно-аналитический отдел;
- Финансово-экономический отдел;
- Клиентская служба (на базе Управления в г. Магадане).
Руководство
Управление Отделением Социального фонда России по Магаданской области осуществляет руководитель (Управляющий)‚ назначаемый Правлением Фонда. В подчинении управляющего находятся заместители‚ курирующие различные направления деятельности (пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ информационные технологии‚ финансовые вопросы). Актуальная информация о составе руководства всегда представлена в разделе «О Фонде» на официальном сайте СФР по Магаданской области.
Отзывы
Отзывы жителей Магадана и Магаданской области о работе фонда разноплановые. С одной стороны‚ после объединения ПФР и ФСС многие граждане отмечают удобство получения услуг в режиме «одного окна» и через Личный кабинет на портале Госуслуг. Наличие гостевого компьютера в здании на ул. Якутской‚ 52 также получает положительную оценку от пенсионеров‚ которым сложно самостоятельно разобраться в электронных сервисах.
С другой стороны‚ в переходный период объединения фондов некоторые пользователи отмечают сбои в работе старых сервисов (например‚ прекращение обновлений старого мобильного приложения ПФР) и задержки в обработке электронных обращений. В целом‚ переход на единую цифровую платформу СФР постепенно упорядочивает процесс оказания услуг‚ делая его более прозрачным и доступным.