С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Отделение Пенсионного фонда по Магаданской области было реорганизовано и теперь функционирует как Отделение Социального фонда России по Магаданской области. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, график работы клиентских служб, структуру и руководство.

Описание

Отделение Социального фонда России по Магаданской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных доплат, а также реализацию мер социальной поддержки, предусмотренных законодательством. В ведении фонда находятся вопросы обязательного пенсионного страхования, материнского капитала, финансирования льгот и других социальных гарантий для жителей Магадана и Магаданской области.

Официальный сайт

Основной интернет-портал Социального фонда России, sfr.gov.ru

Прямая ссылка на страницу регионального отделения: https://sfr.gov.ru/branches/magadan/

На сайте представлена актуальная информация по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения, новости фонда, а также электронные сервисы для граждан.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат работает единый бесплатный номер:

• Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Данный номер является единым для всех клиентских служб на территории Магаданской области.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется электронная почта центрального аппарата или специальные формы на официальном сайте. Обращения также можно направлять через систему электронного документооборота или на региональные email-адреса, указанные на странице контактов отделения.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru, а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es.sfr.gov.ru).

Через личный кабинет можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Заказать справки и выписки;
• Записаться на личный прием.

Личный прием граждан и график работы

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах (на правах отделов) в городе Магадане и районах Магаданской области. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

График работы клиентских служб

• Рабочие дни: понедельник – пятница с 9:00 до 17:00
• Выходные дни: суббота, воскресенье
• Укороченный день: последняя суббота каждого месяца с 9:00 до 16:00

Адреса и контакты клиентских служб

1. г. Магадан: 685000, ул. Горького, д. 20А (перерыв: без перерыва)
2. пгт. Усть-Омчуг (Тенькинский округ): 686160, ул. Мира, д. 18 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
3. пгт. Палатка (Хасынский округ): 686110, ул. Школьная, д. 8, оф. 16 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
4. пгт. Эвенск (Северо-Эвенский округ): 686430, ул. Гоголя, д. 17, пом. 10, пом. 12 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
5. г. Сусуман (Сусуманский округ): 686314, ул. Ленина, д. 13а (перерыв: с 13:00 до 14:00)
6. пгт. Ягодное (Ягоднинский округ): 686230, ул; Спортивная, д. 12 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
7. пгт. Ола (Ольский округ): 685910, ул. Октябрьская, д. 9 (перерыв: с 13:00 до 14:00)
8. пгт. Омсукчан (Омсукчанский округ): 686410, ул. Ленина, д. 24Б (перерыв: с 13:00 до 14:00)
9. пгт. Сеймчан (Среднеканский округ): 686160, ул. Николаева, д. 4 (перерыв: с 13:00 до 14:00)

Отделы и структура

Структурно Отделение СФР по Магаданской области включает в себя центральный аппарат в Магадане и клиентские службы в районах области. В состав аппарата входят профильные подразделения, обеспечивающие начисление пенсий, работу с обращениями граждан и техническое сопровождение. В частности, можно выделить следующие ключевые подразделения:

• Отдел информационных технологий — отвечает за функционирование программно-аппаратных комплексов и баз данных фонда.
• Группа межведомственного взаимодействия — организует электронный документооборот с другими государственными органами (МВД, ЗАГС, Росреестр и др.).
• Группа по работе со средствами массовой информации и связью с общественностью, информирует население о деятельности фонда.
• Группа организации и учета процесса инвестирования — контролирует работу с накопительной частью пенсий.
• Клиентские службы (на правах отдела) — осуществляют непосредственный прием и обслуживание граждан в г. Магадане и районах области.

Руководство

Оперативное управление Отделением Социального фонда России по Магаданской области осуществляет управляющий и его заместители.

Заместитель управляющего — Черненко Татьяна Николаевна (данные из открытых источников).

Краткая справка: Родилась 20 мая 1964 года в пос. Санга-Талон Тенькинского района Магаданской области. В 2006 году окончила Ленинградский государственный университет имени А.С. Пушкина по специальности «Финансы и кредит». С 1998 по 2011 год работала на различных должностях в системе Пенсионного фонда в Тенькинском районе (от уполномоченного до начальника отдела). С 2011 по 2022 год — заместитель управляющего Отделением ПФР по Магаданской области. С 1 января 2023 года — заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ (СФР) по Магаданской области.

В ее компетенцию входит координация работы отдела информационных технологий, группы межведомственного взаимодействия, группы по работе со СМИ, группы учета инвестирования, а также контроль за деятельностью всех клиентских служб в г. Магадане и районах области. Кроме того, Татьяна Николаевна осуществляет контроль за организацией работы по профилактике коррупции. Награждена памятным знаком «25 лет Пенсионному фонду России».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР по Магаданской области носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на сайте СФР и портал Госуслуг), которые позволяют получать услуги без визита в фонд. Также положительную оценку получают специалисты клиентских служб в районах области за вежливость и готовность помочь с оформлением документов.

Среди негативных отзывов иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания по телефону горячей линии в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий), а также на очереди в главном офисе на ул. Горького в Магадане. Руководство фонда регулярно работает над улучшением качества обслуживания, расширяя возможности электронной записи и совершенствуя систему «одного окна».