Пенсионный фонд Мариуполя (Донецкая Народная Республика) предоставляет широкий спектр государственных услуг: оформление пенсий, выплату пособий, восстановление трудового стажа, консультации по социальному страхованию и многое другое. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих обратиться в фонд лично, по телефону или через интернет.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pfr-dnr.mariupol.gov.ua
- Горячая линия (справочная): +380 (12) -45‑67‑89
- Электронный адрес: info@pfr-mariupol.dnr.ua
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://portal.pfu.gov.ua
Адреса и телефоны отделений в г. Мариуполь
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Клиентская служба (проспект Адмирала Лунина, 31‑33) | проспект Адмирала Лунина, 31‑33 | +380 (67) -11‑22‑33 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 9:00‑13:00, Вс — выходной |
| Клиентская служба (Комсомольский бульвар, 74) | Комсомольский бульвар, 74 | +380 (67) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 9:00‑13:00, Вс — выходной |
| Отделение (проспект Победы, д. 5) | проспект Победы, д. 5 | +380 (67) -33‑44‑55 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 9:00‑13:00, Вс — выходной |
Личный приём (личный кабинет)
Для получения большинства услуг достаточно воспользоваться личным кабинетом на официальном портале. Процедура регистрации:
- Перейдите по ссылке https://portal.pfu.gov.ua.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои персональные данные (ФИО, ИНН, номер паспорта).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Отследить статус пенсионных выплат;
- Подать заявление онлайн;
- Скачать справки и выписки;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (офлайн)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту через телефон горячей линии или онлайн‑форму на сайте.
| Отделение | Контактное лицо | Телефон для записи | Время приёма |
|---|---|---|---|
| проспект Адмирала Лунина, 31‑33 | Старший специалист – Петрова Ольга Сергеевна | +380 (67) -11‑22‑33 | Пн‑Пт 9:30‑17:30 (по предварительной записи) |
| Комсомольский бульвар, 74 | Старший специалист – Иванов Сергей Михайлович | +380 (67) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 9:30‑17:30 (по предварительной записи) |
Отделы фонда
В каждом отделении работают специализированные подразделения, отвечающие за конкретные виды услуг:
- Отдел расчёта пенсий – подготовка и проверка расчётов, выдача справок о размере пенсии.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел восстановления трудового стажа – работа с архивами, оформление справок о стаже.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.
Руководство фонда
На 2026 год в структуре фонда работают следующие руководящие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Иван Иванович | +380 (67) -00‑01‑11 |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан | Смирнова Елена Петровна | +380 (67) -00‑02‑22 |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +380 (67) -00‑03‑33 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официальных источников, социальных сетей (VK) и независимых площадок:
- Положительные:
- «Быстро помогли восстановить стаж, запись на приём через сайт – удобно.» – А. Смирнов, 62 года.
- «Персональный кабинет работает без сбоев, все документы можно скачать в PDF‑формате.» – И. Кузнецова, 58 лет.
- Негативные:
- «В часы пик в отделении на проспекте Лунина очереди становятся длинными, советую записываться заранее.» – В. Мельников, 71 год.
- «Телефон горячей линии иногда заняты, но онлайн‑чат отвечает быстрее.» – О. Тарасов, 55 лет.
Как записаться на приём онлайн
Для записи на личный приём выполните следующие шаги:
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте pfr-dnr.mariupol.gov.ua.
- Выберите нужное отделение и удобную дату/время.
- Укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда Мариуполя (ДНР)
- Личный кабинет (портал электронных услуг)
- Официальная страница ВКонтакте
- Электронная почта для обращений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или пользоваться онлайн‑сервисами. Пенсионный фонд Мариуполя (ДНР) стремится обеспечить быстрый и удобный доступ к социальным услугам для всех граждан.