С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР)․ Теперь граждане могут получать все услуги (оформление пенсий, материнского капитала, пособий, больничных) в одном месте․ Для жителей района около станции метро «Пражская» работает клиентская служба, в которой можно решить большинство социальных и пенсионных вопросов․
Описание
Клиентская служба СФР в районе Чертаново предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования․ Отделение обслуживает жителей района Чертаново Центральное, Чертаново Северное и соседних территорий․ Здесь можно проконсультироваться по вопросам начисления пенсий, заказать справки, подать документы на материнский капитал или детские пособия․
Обратите внимание: на данный момент в самом здании у метро Пражская отсутствует специальная парковка для маломобильных граждан и кнопка вызова персонала для людей с инвалидностью не функционирует (согласно данным на июнь 2026 года)․ Рекомендуется прибывать на личном приеме с сопровождающим при необходимости․
Контакты для обращений Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием доступны на едином портале Социального фонда России: es․pfrf․ru (официальный сайт СФР)․
Горячая линия
Для решения вопросов без визита в офис работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-01 — круглосуточный телефон центра информирования․
Номера телефонов клиентской службы
Для записи на прием и уточнения вопросов по конкретному району можно звонить напрямую в территориальные отделы:
- Клиентская служба «Чертаново Центральное, Чертаново Северное»: 7 (495) -14-84-27
- Дополнительный телефон: 7 (495) -15-31-87
Электронный адрес
Электронная приемная и обращение граждан доступны через специальную форму на официальном сайте СФР․ Прямые email-адреса для обращений граждан в настоящее время заменены на защищенные электронные формы подачи документов․
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг вам не обязательно посещать отделение у метро Пражская․ Зарегистрированные на портале Госуслуг граждане могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на сайте СФР (es․pfrf․ru)․
Через личный кабинет можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж․
- Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки․
- Подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала․
- Заказать необходимые справки и выписки в электронном виде․
Личный прием Адрес
Ближайшая клиентская служба к метро «Пражская» и «Южная» расположена по адресу:
г․ Москва, Варшавское шоссе, д․ 124
График приема
Отделение работает в стандартном режиме будних дней․ Перед визитом обязательно уточняйте информацию, так как в праздничные дни график может меняться:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание: по данным Яндекс․Карт на июнь 2026 года, в выходные дни отделение закрыто (статус «Закрыто до понедельника»)․
Отделы
В структуре клиентской службы на Варшавском шоссе выделяются следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление, расчет и изменение размера страховых и социальных пенсий․
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных пособий на детей, компенсаций и других мер поддержки․
- Отдел персонифицированного учета, вопросы, связанные со страховым стажем, СНИЛС и лицевыми счетами граждан․
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и письменных обращений․
Руководство
В случае сложных ситуаций или для разрешения спорных вопросов граждане могут обратиться к руководству клиентской службы․ В штате работают высококвалифицированные специалисты, о чем свидетельствуют отзывы посетителей․ В частности, положительно отмечают работу:
- Миляева Любовь Михайловна — главный специалист-эксперт․
- Валиулина Ксения Михайловна — специалист, отличившаяся оперативной помощью․
Для записи на прием к руководителю клиентской службы звоните по телефонам: 7 (495) -14-84-27 или 7 (495) -15-31-87․
Отзывы
Отделение Социального фонда на Варшавском шоссе (вблизи метро Пражская/Южная) имеет более 1100 отзывов на картографических сервисах и в целом оценивается посетителями позитивно․ Вот что пишут граждане:
- «Сегодня посетила отделение Социального фонда на Варшавском шоссе 124․ Качество услуг превзошло мои ожидания․ Миляева Любовь Михайловна, главный специалист-эксперт, впечатлила не только профессиональным отношением к решению моего вопроса, но и участием и сопереживанием․ Не первый раз посещаю данное отделение и всегда выхожу в приподнятом настроении после общения с его сотрудниками․ Спасибо за ваш непростой труд!»
- «Отличный пенсионный фонд, отзывчивые сотрудники, работают на профессиональном уровне․ Быстро помогли и всё объяснили, ждать пришлось недолго․ Посещала в 14 часов дня․ Советую обращаться сюда по вопросам пенсии․»
- «Очень приятное впечатление от посещения этого отделения Социального фонда․ Компетентные и доброжелательные сотрудники․ Хочу выразить особую благодарность Валиулиной Ксении Михайловне за профессионализм и оперативную помощь в решении моего вопроса․ Спасибо!»
Однако встречаются и негативные отклики, связанные в основном с дозвоном по телефонам: «Звоню уже третий день, хочу уточнить по поводу материнского капитала․ Молчание․»․ Специалисты фонда рекомендуют использовать онлайн-сервисы или приходить на личный прием в утренние часы, когда очереди минимальны․