Пенсионный фонд метро «Тушинская» – специализированное подразделение Пенсионного фонда России, обслуживающее жителей Тушинского района и сотрудников Московского метрополитена, работающих в данном районе․ Ниже представлена полная информация о способах обращения, контактных данных, структуре фонда и отзывах граждан․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и онлайн‑записи на приём используйте официальный сайт:
- https://pfr-tushinskaya․mosmetro․ru
Горячая линия
Круглосуточный телефон доверия, позволяющий получить быстрые ответы на вопросы о пенсиях, страховых выплатах и порядке обращения․
- 8 (800) -55‑33‑22 – бесплатный номер для всех регионов России․
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел страховых выплат | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной поддержки | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения справок используйте e‑mail:
- info@pfr-tushinskaya․mosmetro․ru
Личный кабинет
Все услуги фонда доступны онлайн через персональный Личный кабинет․ Регистрация и вход осуществляются по ссылке:
- https://pfr-tushinskaya․mosmetro․ru/lk
В кабинете можно:
- Проверить статус пенсионного заявления;
- Скачать справки и выписки;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отправить электронный запрос в отделы фонда․
Личный приём (офис)
Адрес офиса, где осуществляется личный приём граждан:
- Москва, Тушинский район, ул․ Тушинская, д․ 12, офис 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Среда | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 14:00‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для посещения офиса рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67․
Структура фонда – отделы
Фонд состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых решает определённые задачи․
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача старостных, по возрасту и по инвалидности․
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком и др․
- Отдел социальной поддержки – предоставление льгот, субсидий, консультаций․
- Отдел юридической помощи – разъяснение прав граждан, подготовка юридических документов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, работа с электронными заявками․
- Отдел кадров – работа с сотрудниками фонда, внутреннее обучение․
Руководство фонда
Ключевые руководящие позиции и их контактные данные:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | director@pfr-tushinskaya․mosmetro․ru |
| Заместитель директора по пенсионным выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova@pfr-tushinskaya․mosmetro․ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | mihailov@pfr-tushinskaya․mosmetro․ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnova@pfr-tushinskaya․mosmetro․ru |
Отзывы граждан
Фонд активно собирает обратную связь, чтобы улучшать сервис․ Отзывы можно оставить:
- Через форму на официальном сайте (раздел «Отзывы»);
- По электронной почте feedback@pfr-tushinskaya․mosmetro․ru;
- Позвонить на горячую линию и оставить голосовое сообщение․
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела пенсионных выплат за быструю и профессиональную работу․ Все документы подготовлены в срок, вопрос решён без лишних очередей»․
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам, что удлиняет процесс»․
- Критический: «При попытке записаться на приём через сайт возникла ошибка․ Пожалуйста, улучшите техническую часть личного кабинета»․
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, после чего к заявителю направляется ответ с рекомендациями или решением вопроса․
Как оформить обращение?
Для подачи обращения в Пенсионный фонд метро «Тушинская» выполните один из следующих вариантов:
- Онлайн‑заявка через Личный кабинет – заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте․
- Электронное письмо на info@pfr-tushinskaya․mosmetro․ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса․
- Телефонный звонок на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 – оператор уточнит детали и при необходимости направит к нужному специалисту․
- Личный приём в офисе – предварительно запишитесь через сайт или по телефону․
Обязательно укажите в обращении:
- Полные ФИО и дату рождения;
- СНИЛС (номер страхового свидетельства);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание проблемы или вопроса․
Полезные ссылки
- Список необходимых документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости фонда
- Контактная информация в удобном виде
Пенсионный фонд метро «Тушинская» стремится обеспечить прозрачность, оперативность и высокий уровень сервиса для всех жителей района и сотрудников метро․ При возникновении вопросов используйте любой из указанных способов связи – специалисты фонда готовы помочь․