Общее описание
Пенсионный фонд МФЦ (Многофункциональный центр) в Санкт‑Петербурге – это единый пункт обслуживания
граждан, где можно решить все вопросы, связанные с пенсионным обеспечением: оформление
пенсионных прав, получение справок, запись на приём к специалистам, подача заявлений в электронном виде и
многое другое. Центр работает в тесном взаимодействии с региональным отделением Пенсионного фонда России,
предоставляя услуги как в очном, так и в дистанционном формате.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfrf-spb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны офиса МФЦ:
- +7 (812) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (812) -23‑45‑68 (служба поддержки)
- Электронный адрес: info@pfrf-spb.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.pfrf-spb.ru
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в МФЦ предусмотрён приём граждан
специалистами разных отделов. Приём осуществляется по предварительной записи через
личный кабинет или по телефону.
График приёма граждан
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и QR‑кодом.
- Приходите в МФЦ с документами и QR‑кодом.
Отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, проверка начислений.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаченных страховых взносов, оформление справок.
- Отдел социального страхования – оформление инвалидности, выплаты по временной нетрудоспособности.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел юридической помощи – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Директор МФЦ СПБ: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела пенсионных выплат: Смирнов Алексей Викторович
- Начальник отдела страховых взносов: Кузнецова Елена Петровна
- Главный юрисконсульт: Николаев Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых площадок:
- Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию по инвалидности, всё сделали в один день. Персонал вежливый и компетентный.»
- Нейтральные: «Записался онлайн, но пришлось подождать 15 минут в очереди. В целом, обслуживание на уровне, но можно улучшить процесс регистрации.»
- Критические: «Не смогли предоставить полную справку о страховых взносах, пришлось обращаться в другой отдел. Надеюсь, в следующем году процесс будет более слаженным.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и бланки
- Контактная информация и карта проезда
- Форма обратной связи
Адрес МФЦ: г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 12, корпус 1.
Для получения более детальной информации рекомендуется пользоваться официальным сайтом
pfrf-spb.ru или обращаться по горячей линии.