С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Теперь Отделение фонда пенсионного и социального страхования по Республике Мордовия выполняет функции бывшего Пенсионного фонда․ В этой статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием․
Описание организации
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Мордовия, это территориальный орган, который осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных выплат, а также реализацию прав граждан при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений․ В ведомство можно обращаться за назначением пенсий, материнского капитала, социальных доплат, для смены инвестиционного портфеля и по другим вопросам социального страхования․
Контакты для обращений и адреса
Основные подразделения Социального фонда в Саранске располагаются по двум главным адресам:
- Отделение Социального фонда России по Республике Мордовия: Республика Мордовия, г; Саранск, Коммунистическая улица, 52․
- Клиентская служба СФР в городском округе Саранск: Республика Мордовия, г․ Саранск, Пролетарская улица, 89․
Официальный сайт
Официальный сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru
Прямая ссылка на страницу регионального отделения Мордовии: https://sfr․gov․ru/branches/mordovia/
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по общим вопросам работают следующие номера:
- Новая горячая линия Управления СФР в г․о․ Саранск (действует с февраля текущего года), уточнить актуальный номер можно на официальном сайте регионального отделения по ссылке выше․
- Единый телефон контакт-центра СФР: ###-###-#### (бесплатно по всей России)․
Внимание! По телефону горячей линии не предоставляется информация, содержащая персональные данные гражданина (размер пенсии, сумма прибавки, дата доставки пенсии, учтенный стаж и т․д․)․
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронный адрес Отделения СФР по Республике Мордовия: info@sfr․gov․ru (или через специальную форму обращений на сайте)․
Личный кабинет
Расширенную информацию, которая содержит персональные данные (о размере пенсии или социальных выплат, сумме прибавки, дате доставки, учтенном стаже и других личных данных), можно получить только дистанционно через:
- Личный кабинет гражданина на сайте ПФР (СФР): es․pfrf․ru/login
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi․ru
Для входа в личный кабинет потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги)․ В кабинете доступен пенсионный калькулятор, подача заявлений онлайн, запись на прием и заказ справок․
Личный прием и график приема
Клиентская служба Отделения СФР по Мордовии в Саранском городном округе работает по новому графику․ Уточнить актуальное расписание можно на сайте ведомства по ссылке: https://sfr․gov․ru/branches/mordovia/info/0/7866
Стандартный график работы клиентской службы:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье — выходной
Рекомендуется уточнять график работы перед визитом, так как в предпраздничные дни режим может меняться․
Отделы
В структуре Отделения СФР по Республике Мордовия функционируют следующие ключевые подразделения:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел персонифицированного учета
- Клиентская служба (отдел по обслуживанию граждан)
В республике действует 21 управление и 1 клиентская служба (КС) по районам, включая Кочкуровский район и другие муниципальные образования․
Руководство
Управление Отделением Фонда пенсионного и социального страхования по Республике Мордовия осуществляет руководитель (Управляющий отделением)․ Заместители управляющего курируют отдельные направления: организация назначения пенсий, социальные выплаты, финансово-экономическая работа и информационные технологии․ Актуальный состав руководства представлен на официальном сайте СФР в разделе «О фонде»․
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Мордовии носят различный характер․ Среди положительных моментов отмечается удобство использования электронных сервисов — Личного кабинета на сайте es․pfrf․ru и портала Госуслуг, что позволяет получать выписки и подавать заявления без визита в отделение․ Также граждане положительно оценивают работу многофункциональных центров (МФЦ) по предоставлению государственных услуг․ В то же время, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном обращении в клиентские службы и сложности дозвона на горячую линию в пиковые периоды․