Пенсионный фонд Московская 24 – это один из региональных филиалов Пенсионного фонда России (ПФР), обслуживающий жителей 24‑го административного округа Москвы. В филиале можно оформить пенсионные выплаты, получить консультацию по страховым случаям, оформить социальные пособия и воспользоваться электронными сервисами ПФР.
Официальный сайт
Главный портал ПФР – https://pfrf.ru.
Для доступа к услугам конкретного филиала используйте раздел «Региональные отделения» и выберите «Москва – 24‑й округ».
Контактный центр (горячая линия)
- Единый контакт‑центр ПФР: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Для звонков из мобильных операторов без доступа к 8‑800: +7 (495) -87‑00‑00 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт).
Электронный адрес
Э‑почта для обращения граждан: info@pfrf.ru
(ответ обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
Личный кабинет
Онлайн‑сервис ПФР – https://lk.pfrf.ru.
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на пенсию и отслеживать статус.
- Получить выписку о страховом стаже.
- Оформить электронную карту «Москва‑человек».
- Спросить справку о доходах, оформить соцпособия и др.
Личный приём (приём граждан)
| Вид приёма | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Приём по записи (через онлайн‑запись) | ул. Тверская, д. 24, офис 5, г. Москва, 125009 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -87‑00‑01 |
| Приём без записи (в часы приёма) | ул. Тверская, д. 24, офис 5 | Пн‑Пт 09:00‑13:00 | +7 (495) -87‑00‑01 |
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел онлайн‑записи личного кабинета.
- Выберите услугу (например, «Оформление пенсионного заявления»).
- Укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание.
Отделы филиала
- Отдел расчёта и назначения пенсий – оформление, перерасчёт, уточнение стажа.
- Отдел социальных выплат – пособия по потере кормильца, инвалидные выплаты.
- Отдел страхования – вопросы обязательного пенсионного страхования, справки о страховом стаже.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в подготовке документов.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -87‑00‑02 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -87‑00‑03 |
| Главный специалист по электронным услугам | Кузнецов Алексей Андреевич | +7 (495) -87‑00‑04 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт ПФР, Яндекс.Карты и социальные сети.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудницу Лидию Васильевну за внимательное отношение и быструю помощь в оформлении пенсии. Всё сделали без лишних вопросов, даже позвонили, чтобы уточнить детали» – 2025‑12‑03.
- «Онлайн‑запись работает отлично, пришли в назначенное время, сотрудники вежливые, объяснили, какие документы нужны» – 2026‑02‑15.
Негативные отзывы
- «В филиале не указали, что приём по записи закрыт в праздничные дни, пришлось ждать в очереди без результата» – 2025‑11‑20.
- «Оформление пенсии по потере кормильца затянулось более четырёх месяцев, несмотря на обещанные сроки; Требовалось несколько визитов» – 2026‑04‑08.
Руководство активно реагирует на замечания: в ответах указывается, что в работе над улучшением сервисов участвуют отделы ИТ и клиентской поддержки.
Как добраться
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 24, офис 5 (ближе к станции метро «Тверская»).
Транспорт: метро Тверская (линия 1), автобус 11, троллейбус 23.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Контактные данные региональных отделений
- Карта и отзывы на Яндекс.Картах
Информация актуальна на 07 июня 2026 года. Телефонные номера и часы работы могут изменяться, рекомендуется уточнять детали по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01.