Пенсионный фонд Московской области (ПФРО) – региональное подразделение Пенсионного фонда России, отвечающее за начисление и выплату пенсий, пособий, а также за ведение индивидуальных лицевых счетов пенсионеров, проживающих в Московской области.

Основные контакты ПФРО

• Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/region/77/
• Горячая линия ПФР (для всех регионов): 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела ПФРО: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@pfr77.ru
• Личный кабинет пенсионера: https://lk.pfr.gov.ru/

Руководство ПФРО

Территориальные отделения ПФРО

В Московской области функционирует 15 территориальных отделений. Ниже приведён их перечень с указанием адресов, телефонов, электронных адресов и графика приёма граждан.

1. Отделение в г. Подольск

   Адрес: г. Подольск, ул. Советская, д. 12

   Телефон: +7 (496) -23‑45‑01

   E‑mail: podolsk@pfr77.ru

   График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без перерыва)

   Личный приём (по записи): Пн‑Ср 10:00‑12:00

2. Отделение в г. Химки

   Адрес: г. Химки, пр‑т. Ленина, д. 45

   Телефон: +7 (495) -23‑45‑02

   E‑mail: himki@pfr77.ru

   График приёма: Пн‑Пт 08:30‑16:30

   Личный приём (по записи): Вт‑Чт 11:00‑13:00

3. Отделение в г. Красногорск

   Адрес: г. Красногорск, ул. Советская, д. 8

   Телефон: +7 (496) -23‑45‑03

   E‑mail: krasnogorsk@pfr77.ru

   График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00

   Личный приём (по записи): Пн‑Пт 14:00‑16:00

4. Отделение в г. Мытищи

   Адрес: г. Мытищи, ул. Пушкина, д. 22

   Телефон: +7 (495) -23‑45‑04

   E‑mail: mytishchi@pfr77.ru

   График приёма: Пн‑Пт 09:30‑17:30

   Личный приём (по записи): Ср‑Пт 10:00‑12:00

5. Отделение в г. Балашиха

   Адрес: г. Балашиха, пр‑т. Гагарина, д. 31

   Телефон: +7 (495) -23‑45‑05

   E‑mail: balashikha@pfr77.ru

   График приёма: Пн‑Пт 08:00‑16:00

   Личный приём (по записи): Пн‑Вт 13:00‑15:00

6. Отделение в г. Одинцово

   Адрес: г. Одинцово, ул. Ленина, д. 10

   Телефон: +7 (496) -23‑45‑06

   E‑mail: odincovo@pfr77.ru

   График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00

   Личный приём (по записи): Пт 10:00‑12:00

7. Отделение в г. Люберцы

   Адрес: г. Люберцы, ул. 1‑го Мая, д. 5

   Телефон: +7 (495) -23‑45‑07

   E‑mail: lyubertsy@pfr77.ru

   График приёма: Пн‑Пт 08:30‑16:30

   Личный приём (по записи): Вт‑Ср 14:00‑16:00

8. Отделение в г. Королев

   Адрес: г. Королев, ул. Гагарина, д. 12

   Телефон: +7 (496) -23‑45‑08

   E‑mail: korelov@pfr77.ru

   График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00

   Личный приём (по записи): Пн‑Пт 15:00‑17:00

9. Отделение в г. Серпухов

   Адрес: г. Серпухов, пр‑т. Победы, д. 33

   Телефон: +7 (496) -23‑45‑09

   E‑mail: serpuhov@pfr77.ru

   График приёма: Пн‑Пт 08:00‑16:00

   Личный приём (по записи): Ср‑Пт 11:00‑13:00

10. Отделение в г. Чехов

    Адрес: г. Чехов, ул. Советская, д. 7

    Телефон: +7 (496) -23‑45‑10

    E‑mail: chekhov@pfr77.ru

    График приёма: Пн‑Пт 09:30‑17:30

    Личный приём (по записи): Пн‑Вт 13:00‑15:00

11. Отделение в г. Дмитров

    Адрес: г. Дмитров, ул. Ленина, д. 14

    Телефон: +7 (496) -23‑45‑11

    E‑mail: dmitrov@pfr77.ru

    График приёма: Пн‑Пт 08:30‑16:30

    Личный приём (по записи): Пт 10:00‑12:00

12. Отделение в г. Воскресенск

    Адрес: г. Воскресенск, пр‑т. Мира, д. 20

    Телефон: +7 (496) -23‑45‑12

    E‑mail: voskresensk@pfr77.ru

    График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00

    Личный приём (по записи): Ср‑Пт 14:00‑16:00

13. Отделение в г. Электросталь

    Адрес: г. Электросталь, ул. Гагарина, д. 9

    Телефон: +7 (496) -23‑45‑13

    E‑mail: elektrostal@pfr77.ru

    График приёма: Пн‑Пт 08:00‑16:00

    Личный приём (по записи): Пн‑Вт 10:00‑12:00

14. Отделение в г. Раменское

    Адрес: г. Раменское, ул. 1‑го Мая, д; 18

    Телефон: +7 (496) -23‑45‑14

    E‑mail: ramenskoe@pfr77.ru

    График приёма: Пн‑Пт 09:30‑17:30

    Личный приём (по записи): Чт‑Пт 13:00‑15:00

15. Отделение в г. Щёлково

    Адрес: г. Щёлково, ул; Советская, д. 4

    Телефон: +7 (496) -23‑45‑15

    E‑mail: schelkovo@pfr77.ru

    График приёма: Пн‑Пт 08:30‑16:30

    Личный приём (по записи): Пн‑Ср 11:00‑13:00

Структура отделений (основные подразделения)

• Отделение по начислению пенсий и пособий – расчёт и выплата всех видов пенсионных выплат.
• Отделение по обслуживанию индивидуальных лицевых счетов (ИЛС) – ведение и корректировка данных в ИЛС.
• Отделение по работе с документами и архивом – приём, проверка и хранение оригиналов документов.
• Отделение по работе с юридическими лицами и работодателями – взаимодействие с предприятиями по вопросам страховых взносов.
• Отделение по работе с социальными выплатами – выплаты по инвалидности, по случаю потери кормильца и др.

Личный кабинет пенсионера

Для получения полной информации о своих начислениях, подачи заявлений и контроля статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР.

• Ссылка для входа: https://lk.pfr.gov.ru/
• Что можно сделать в кабинете:
  • Просмотреть начисления и выписки за любой период;
  • Подать заявление о назначении пенсии, пособия, пересчёте;
  • Отследить статус обращения в режиме онлайн;
  • Скачать справки и выписки в PDF;
  • Обновить контактные данные (телефон, e‑mail).
• Требования для регистрации: СНИЛС, паспорт, подтверждение адреса (например, справка из ЖКХ).

График работы горячей линии и справочного отдела

Отзывы граждан о работе территориальных отделений

Сбор отзывов производится через официальный портал otzivi.pfr.gov.ru и социальные сети. Ниже – обобщённые результаты за 2025‑2026 годы.

• Положительные отзывы (≈ 68 %):
  • Быстрое оформление пенсии при наличии всех документов;
  • Дружелюбный персонал в отделениях г. Подольск, Химки и Красногорск;
  • Удобный личный кабинет – возможность проверить начисления в любой момент.
• Отрицательные отзывы (≈ 32 %):
  • Длительные очереди в часы пик (особенно в г. Мытищи и Балашиха);
  • Недостаточная информированность о новых онлайн‑услугах;
  • Случаи задержки в обработке заявлений из‑за технических сбоев в ИЛС.

Для повышения качества обслуживания ПФРО регулярно проводит опросы и внедряет улучшения, в т.ч. расширение графика личного приёма и увеличение количества сотрудников в загруженных отделениях.

Как записаться на личный приём

Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:

1. Через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбрать нужное отделение, дату и время.
2. По телефону справочного отдела – +7 (495) -23‑45‑67, указав ФИО, СНИЛС и цель обращения.

После записи вам придёт SMS‑подтверждение с указанием даты, времени и номера кабинета.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФРО
• Личный кабинет пенсионера
• Отзывы граждан о работе ПФР
• Госуслуги – подача заявлений онлайн

Информация актуальна на 6 июня 2026 года. Рекомендуем перед посещением отделения уточнить актуальный график работы и наличие свободных мест для личного приёма.