Важно отметить, что с 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). Несмотря на это, многие жители столицы по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд Москвы». В данной статье мы собрали актуальные официальные данные, контакты, адреса и режим работы отделений СФР (бывшего ПФР) по городу Москве и Московской области.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования (СФР) по городу Москве и Московской области — это крупнейший территориальный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан. В структуру московского отделения входят главные управления (ГУ), обслуживающие конкретные округа и районы столицы и области.

Контакты для обращений

Для почтовых отправлений и личных визитов используются следующие основные адреса:

• Главное отделение СФР по г. Москве и Московской области: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. А
• Дополнительный адрес (бывшее ОПФР): 119602, г. Москва, улица Академика Анохина, дом 20, корпус А (ст. метро Юго-Западная — 700 м, Проспект Вернадского, 2 км 600 м)
• Филиал 10: 125009, г. Москва, Тверской бульвар, д. 18, стр. 1

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Именно на этом ресурсе размещена вся актуальная информация, законодательная база и новости. Ранее используемые сайты ПФР автоматически перенаправляют пользователей на новый единый портал.

Горячая линия

Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работает единый контакт-центр:

• ###-###-####, Бесплатная федеральная горячая линия СФР (доступна по всей России).

Номера телефонов

Для связи с московским отделением и записи на прием можно использовать следующие городские номера:

• 8 (495) -50-19-17 — Телефон отделения СФР по г. Москве и МО (Орликов пер.)
• 8 (495) -87-09-09, 8 (495) -87-09-13 — Телефоны по адресу: ул. Академика Анохина, д. 20, к. А
• 7 (495) -86-25-58, 7 (495) -86-25-50 — Телефоны для предварительной записи на прием к руководству отделения (г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп.)

Электронный адрес

Официальная электронная почта для обращений граждан и организаций: info@sfr.gov.ru. Также отправить электронное обращение можно через специальную форму на официальном сайте Фонда.

Личный кабинет

Вся информация о вашем стаже, пенсионных накоплениях, социальных выплатах и материнском капитале теперь доступна в едином Личном кабинете гражданина на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Старый личный кабинет на сайте ПФР интегрирован в систему ЕСИА. Для входа необходима подтвержденная учетная запись.

Личный прием

Личный прием граждан ведется в клиентских службах главных управлений (ГУ) СФР по Москве. Прием осуществляется как по живой очереди, так и по предварительной записи. Записаться на прием можно:

• Через портал Госуслуг;
• По телефонам соответствующего управления;
• По телефонам для записи к руководству: 7 (495) -86-25-58, 7 (495) -86-25-50 (запись к директору и заместителям директора филиала 10 по адресу: Тверской бульвар, д. 18, стр. 1).

График приема

Стандартный график работы клиентских служб управлений СФР в Москве:

• Понедельник, Вторник, Четверг: 08:00 — 20:00
• Среда: 09:00 — 18:00
• Пятница: 09:00 — 16:45
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Примечание: график работы конкретного районного управления может незначительно отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефону.

Отделы (Главные управления)

Структура Фонда в Москве включает множество главных управлений (ГУ), обслуживающих конкретные округа и районы. Вот некоторые из них:

• ГУ ПФР 1 (Зеленоградский округ): г. Москва, 16-й Микрорайон, корпус 1649. Телефон: 8 (499) -17-21-75
• ГУ ПФР 2 (СЗАО): 125310, г. Москва, Волоколамское шоссе, д. 60 (м. Щукинская). Телефон: 8 (499) -20-40-34
• ГУ ПФР 5 (САО г. Москвы и Подольский район М.О.): М.О., г. Подольск, ул. Маштакова, д. 12. Телефон: 8 (4967) -7-36-33
• ГУ ПФР 7: г. Москва, ул. 12-я Парковая
• ГУ ПФР 10: г. Москва (Тверской бульвар, д. 18, стр; 1)

Руководство

Руководство Отделения СФР по г. Москве и Московской области осуществляет контроль за деятельностью всех районных управлений. Прием граждан директором и заместителями директора проводится по предварительной записи по телефонам, указанным выше. Точный список действующих руководителей постоянно обновляется на официальном сайте СФР в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы о работе московского отделения СФР (бывшего ПФР) носят разнообразный характер. Среди положительных моментов граждане выделяют:

• Возможность удаленного получения большинства услуг через портал Госуслуг;
• Удобный график работы клиентских служб (до 20:00 в будние дни);
• Работу бесплатной горячей линии ###-###-####.

К основным жалобам в отзывах относятся:

• Длительное ожидание в «живой» очереди в периоды подачи ежегодных отчетов или оформления массовых выплат;
• Затрудненный дозвон на районные городские номера;
• Путаница в навигации из-за реорганизации ПФР и ФСС и смены вывесок на зданиях.

Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется сначала обращаться в клиентскую службу вашего управления, а при отсутствии решения, писать официальное обращение через сайт СФР или на электронную почту.