С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, многие жители столицы по привычке ищут информацию по запросу «Пенсионный фонд Москва Восточный округ». В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с нужным отделением, записаться на прием и воспользоваться услугами фонда в ВАО.
Описание
Главное управление Социального фонда России по городу Москве и Московской области (бывшее ГУ ПФР №7) осуществляет обслуживание жителей Восточного административного округа (ВАО). В ведение фонда входят: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на льготы, оплата больничных листов, а также персонифицированный учет страхователей.
Территория обслуживания ВАО включает такие районы, как: Измайлово, Северное Измайлово, Восточное Измайлово, Соколиная гора и поселок Восточный.
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением и социальным страхованием на территории Восточного округа Москвы, действуют следующие контактные данные:
- Адрес клиентской службы (Измайлово, Северное/Восточное Измайлово, Соколиная гора, пос. Восточный): г. Москва, 12-я Парковая улица (ВАО)
- Адрес Главного управления СФР по Москве и МО: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4
Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием осуществляются через единый официальный портал Социального фонда России:
Сайт: https://sfr.gov.ru/
Горячая линия
Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия. Записаться на прием также можно по телефону.
- Федеральная горячая линия СФР: 8-800-1-00000-1 (бесплатно по всей России)
- Горячая линия по г. Москве и Московской области: 8 (495) -87-09-09
- Дополнительная справочная линия: 7 (495) -65-01-10
Номера телефонов
Для прямого обращения в клиентские службы Восточного административного округа используйте следующие номера:
- Предварительная запись на прием: 7 (495) -65-63-51
- Телефон руководителя клиентской службы: 7 (495) -03-85-49
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями: 8 (496) -76-68-65
Электронный адрес
Официальные электронные обращения граждан и страхователей принимаются через специальную форму на сайте СФР. Кроме того, запросы можно направлять на общие региональные электронные адреса фонда, которые опубликованы в разделе «Контакты» на портале sfr.gov.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом не обязательно посещать отделение в ВАО. Зарегистрированные пользователи могут использовать:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход по СНИЛС или через Госуслуги).
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — самый удобный способ заказать справки, узнать размер пенсии, подать заявление на назначение выплат или материнский капитал.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется в клиентских службах на территории ВАО. Посещение специалистов фонда возможно как по живой очереди, так и по предварительной записи. Рекомендуется заранее звонить по телефону 7 (495) -65-63-51, чтобы выбрать удобное время и избежать длительного ожидания.
График приема
Стандартный режим работы клиентских служб Социального фонда в Москве (ВАО):
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию по телефонам клиентской службы перед визитом;
Отделы
В структуре Главного управления СФР по Москве и Московской области для Восточного округа выделены следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и льгот
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Клиентская служба (по районам ВАО)
Руководство
Общее руководство Главным управлением Социального фонда России №7 по городу Москве и Московской области (курирующим, в т.ч., Восточный округ) осуществляет:
Руководитель: Губина Наталия Леонидовна
Связаться с руководством или подать жалобу/обращение на работу рядовых сотрудников можно через интернет-приемную на официальном сайте фонда.
Отзывы
Отзывы о работе отделений фонда в Восточном округе (согласно картографическим сервисам, таким как 2ГИС) носят разный характер. Положительно отмечается работа федеральной горячей линии и удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, Госуслуги), которые позволяют решить большинство вопросов без визита в офис. Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на очереди в клиентских службах в пиковые дни (например, в день выплаты пенсий) и сложности дозвона по местным номерам телефонов. Рекомендуется пользоваться услугой предварительной записи для экономии времени.